ドイツ出身のプレイヤーは、オンラインカジノから61ユーロの出金を要求したが、資金を受け取らなかったと報告していた。カジノ側は、取引は処理されたと主張し、遅延の原因はプレイヤーのMifinity EWalletにあると示唆していた。他の取引は即座に処理されていたため、プレーヤーはこれに異議を唱えました。しかし、プレーヤーが苦情を提出し、再度カジノに連絡したところ、お金は正常に送金されました。その後、この苦情は苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。
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Bet24-7 Casino - プレイヤーの辞退は受け付けられていません。
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金額: €61
Bet24-7 Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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終了したクレーム
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クレームの概要
7ヶ月前
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7ヶ月前
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こんにちは、
私は9月23日12日に61ユーロの支払いを要求しましたが、9月20日0時45分に実行されたとされています。支払いは Mifinity EWallet にリクエストされ、入金にも使用されました。通常、プラットフォーム上のトランザクションは即座に実行されます。何度か彼らに連絡を試みた後、財務省は、支払いは彼ら側で行われたものであり、問題はミフィニティにあると答えました。ただし、他のトランザクションは即時に処理され続けるため、これは信じがたいことだと思われます。最後の 4 通の電子メールには財務部門からの返信がなくなりました。間違いが発生したのではないかと思い、支払いの電子メール アドレスの確認を求めました。今となっては騙されたと思っているので、もうお金は受け取れないと思います。必要に応じて、Mifinity アカウントの確認のために入金番号と取引参照を提供できます。
皆様のご支援に心より感謝申し上げます。
心から、
DM
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7ヶ月前
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dm6522098 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。
ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してお手伝いさせていただきます。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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7ヶ月前
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こんにちは、トーマスさん
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。自動応答以上のものを希望していましたが。
状況は多少異なります。支払いはすでに行われています。支払い確認を電子メールで送信することもできます。具体的には、支払いの確認を待たないことを意味します。
ただし、支払い自体に関しては。カジノは質問に応じず、支払いがどのアドレスに送金されたかについても答えません。
Mifinity は即時転送を備えたサービス プロバイダーです。引き出しが行われた場合、それはすぐに入金されます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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