The player from Germany had demanded a refund of 505 Euros lost due to registering and betting on bet24-7.online casino. Previously, the player had requested that their personal details be blocked from all online casinos run by Versus Odds B.V., but it had not been implemented. We found no evidence to suggest that the operator had intentionally ignored the player's email, and it could have been accidentally overlooked or not received at all. As the player had requested self-exclusion only after losing their balance, we concluded that we could not assist in this matter. Therefore, the complaint had been rejected.
ドイツのプレーヤーは、bet24-7.onlineカジノへの登録と賭けによって失われた505ユーロの返金を要求していました。以前、プレイヤーはVersus Odds BVが運営するすべてのオンラインカジノから個人情報をブロックするよう要求していましたが、それは実装されていませんでした。オペレーターがプレーヤーの電子メールを意図的に無視したことを示唆する証拠は見つかりませんでしたが、誤って見落とされたか、まったく受信されなかった可能性があります。選手がバランスを崩してから自主退場を希望したため、当社としては対応できないと判断しました。したがって、告訴は却下されました。
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