ホームクレームBet24-7 Casino - プレーヤーが出金の遅延が発生しています。

Bet24-7 Casino - プレーヤーが出金の遅延が発生しています。

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金額: €600

Bet24-7 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年7月25日 | 解決済 : 2023年7月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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アイルランドのプレーヤーは、Bet24-7 で出金を開始しましたが、応答がないまま 48 時間待っています。彼は確認のために書類も提出しましたが、カジノからの連絡がなかったため、それらの書類が受理されたのか、要求されたのかはわかりません。プレーヤーは問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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こんにちはチーム。お手伝いできることを願っています。 bet24-7 で 48 時間出金保留中です。確認のために書類を提出しましたが、それについても撤回についても返答がありません。


また、具体的にどのような書類が必要なのかについても尋ねる必要がありました。出金をリクエストしたとき、このカジノからの連絡はありませんでした。


現時点で期限というよりも、何の反応も無いことが問題だ。このカジノからの出金に関してプレイヤーを支援することに成功しましたか?


ありがとう。

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1年前
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親愛なるライガーさん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。

出金リクエストと確認手順に関してカジノのライブチャットに連絡しましたか?カジノからはどのようなフィードバックを受けましたか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちはトーマス。はい、ライブチャットからは、どうすることもできないので、別のメールで「財務部門」に連絡する必要があるとの返答がありました。


この部門に何度かメールを送りましたが、返答はありませんでした。


初めて出金をリクエストしたとき、書類の提出は求められませんでした。どのような書類が必要なのかを尋ねなければなりませんでした。その質問には答えられなかったので、私は彼らに身分証明書と、預金とIBANの証拠を示す銀行取引明細書を送りました。


引き出しはまだ保留中と表示されます。退会申請から3日目です。


ライブチャット/サポートは、この問題は「すぐに解決される」としている。引き出しが処理される兆候はありません。


ありがとう。


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1年前
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こんにちはトーマス


私から良い知らせです。出金が処理されました。このチケットを閉じても構いません。


ご協力ありがとうございます。

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1年前
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親愛なるライガーさん、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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