ホームクレームBet24-7 Casino - 選手の退場が遅れました。

Bet24-7 Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: €71

Bet24-7 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年1月3日 | 解決済 : 2024年1月8日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

11ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは12月19日から出金を待っており、オンラインカジノに対して法的措置を取ることを検討していた。これは、入金に成功しその後賞金を獲得した後、彼がカジノから出金しようとした最初の試みでした。同選手はプレイしたゲームの種類については明らかにしなかった。 1か月の遅延の後、カジノはついに彼の出金を処理した。プレイヤーが賞金の受領を確認した後、当社は苦情を「解決済み」としてマークしていました。

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11ヶ月前
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12月19日以降入金し、出金を予定しています。彼らは誰だと思いますか?!警察署に異議を申し立てたところなので、EUROPOLに電話するつもりです。また、必要であれば、私は会社との法的争議に臨むつもりです。


私は認証済みプレイヤーであることに注意してください。

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11ヶ月前
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cc_27 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことがありますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ


この時期は苦情が急増するため、弊社からの返答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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いいえ、初めての撤退です、ベロニカ。


入金して金額を獲得し、支払いをリクエストしました。

編集済み
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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これは私が成功した 20 ユーロの入金と、12 月 19 日以来保留中の出金です。

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11ヶ月前
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どのような種類のゲームをプレイしたか確認していただけますか?それはスロットでしたか、ライブカジノゲームでしたか、それともスポーツ賭博に参加しましたか?

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11ヶ月前
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彼らは丸一か月後に支払いを済ませました。スレッドを閉じても構いません。


ベロニカさん、ありがとう!

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11ヶ月前
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cc_27 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします

ベロニカ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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