米国のプレイヤーはオンライン カジノに入金し、最高 2,000 ドルを獲得しました。連勝した後、カジノは承認された書類にもかかわらず、確認の問題を理由に彼のアカウントを一時停止しました。彼は、カジノのサポートが彼を無視し始め、最終的に彼のアカウントが閉鎖されたと主張しました。私たちはカジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノからの応答がなかったため、苦情は「未解決」とマークされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。プレイヤーは、さらなる支援のために Gaming Curaçao Authority に連絡するようアドバイスされました。
カジノ グルで彼らのことを知り、参加しました。ゲームの選択肢が豊富で、特にライブ スポーツ ベッティングがあるので合法のようです。通常、カジノは人気と絶え間ない活動により抑制されており、それが私の懸念をさらに深めています。彼らは、人々が立ち去る前に、多くの人々を傷つけるチャンスを持っています。そして、彼らは私にそれをしました。参加して入金し始めました。彼らのカジノにいくらかお金があり、最終的に 2000 ドルを獲得し、800 ドルまで減りました。参加した日に確認を送信し、承認されました。私は入金する前に、どのカジノでもこれを行います。誰もが行うべきです。出金に進むと、確認が必要と表示されました。すぐに嫌な予感がしました。ライブ サポートから、何かが判明するまで、すべての米国のアカウントが保留になっていると言われました。彼らは 1 日、2 日、3 日と言いました。そして、彼らが私を無視し始めたので、それが危険信号となったので、誰かに連絡を取ることができました。そして、これと同じようなレビューを読んで、彼らに電話したところ、気がつくと自分のアカウントでライブチャットに連絡しようとしていたところ、アカウントがシャットダウンされ、カスタマーサービスに連絡を取るように言われました。カスタマーサービスとサポートにメールを送り、次に私がしたことはあなたたちの助けを求めることでした。なぜなら、もし私がお金を取り戻せなければ、私は彼らを倒すつもりだからです。彼らはライセンスを持っており、私は自分の実際の米ドルを彼らのカジノに入金していました。弁護士と一緒に法的手段を取っています。なぜなら、私は初期の頃からそのようなことは一度もなかったからです。つまり、私はオンラインギャンブルをしていて、あなたたちがいた頃からずっとかもしれません。そして、私たちは彼らがお金を稼ごうとすることさえ許したくありません。ましてや、人々をだまして金持ちにすることなど許したくありません。彼らは真新しいカジノでライセンスを持っており、私は1000％合法的にプレイしていました。私のお金はすべてクリーンなリアルマネーで、入金の記録もすべて記録されており、このようなことが起こった場合に備えてすべてが文書化されています。それでは、彼らの真新しい非常に脆弱なオンラインワールドを蟻塚のように揺さぶり、彼らがそのマークをどう思うか見てみましょう。これは簡単には癒えないだろう、はっきり言っておく。みんなの前で、私たちはあなたたちをだましたのに、気にしない、と堂々と言っている。でも、彼らは気にするだろう。私の事件で正義が執行されるまで、米国はベタドールをボイコットしろ。そうでないなら、ライセンスを停止しろ。だって、彼らが私にこんなことをしたのなら、自分の家族に同じことをするのも怖くないだろうから。
Blatant78様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
カスタマー サポートが米国のすべてのアカウントを一時停止にすることを決定したことをお客様に通知したのは、正確にはいつですか? アカウントが一時停止された理由と、一時停止がいつ終了する予定かについて、何か説明を受けましたか?
最後にカスタマーサポートと連絡を取ったのはいつですか？また、その内容は何でしたか？あなたのケースの調査に関係する可能性のある、あなたとカジノの間のすべてのやり取りを私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
彼らは、アカウントを閉鎖された数人に同じことを言いました。そして、すぐに解決されるだろうと私に言いました。米国のアカウントが停止されることはありません。管轄内のすべてのカジノが停止されるでしょうし、そこにはたくさんのカジノがあります。彼らは米国の人々が入金してプレイできるようにしています。私は弟にアカウントを作ってもらい、彼らが真実を語っているかどうかを確認しました。そして、彼らは真実を語っていません。私がした会話を添付しますが、それは関係ありません。彼らと話して返答を得ましたか？彼らは何と言いましたか？彼らは私が彼らを追及しないことを願って私のアカウントを閉鎖しました。彼らが私の賞金を私に送ることができない理由はこの世にありません。彼らが入金を受け付けるのであれば、賞金を送ることもできます。彼らは私が中立国にいるかどうか尋ねませんでした。パスポートと同じように旅行を許可する本物のIDです。彼らは嘘つきであり、私が彼らの管理者とオンラインカジノのライセンスの発行者に連絡して何をしているのか知らせる前に、私の賞金を渡す必要があります。彼らの新しいライセンスにダメージを与え、人々をだます機会をまさしく与えます。彼らがやっていることは、典型的な怪しげなオンラインカジノ詐欺の行動ではないと本当に思いますか? 1マイル先からでも匂いがわかると思います。これがソーシャルメディアやデジタル世界全体に消えない病気のように広がるのを彼らが望まないのであれば、それは簡単な解決策です。私はそれについてブログを書きます。あなたが彼らのウェブサイトにアクセスする前に、最初に読むべきものであることを確認します。彼らはそれを喜ばないでしょう。ここアメリカの言論の自由は地球上で最も素晴らしい国です。彼らは、私たちが彼らの請求書を支払っていることを覚えておく必要があります。彼らは今すぐ私にお金を渡す必要があります。私は彼らとコミュニケーションをとることができません、彼らは答えません。どうか心の中で、彼らは嘘つきであり、私に支払う必要があるだけだということを知ってください。彼らはすべてについて遠回しに言い、何も明確にせず、ライブサポートは私を無視して電話を切り、カスタマーサポートでも同じことをしました。このカジノは私をだまそうとしているという警告を突きつけました。そして何が起こったか見てください。私はそれが1マイル先からでも起こるのがわかっていました。彼らと話して、彼らが何を言うか教えてください。そして、彼らが正しいことをしなかった場合に私が何をするかを彼らに知らせてください。それは簡単です。何も言わずに、私たちの時間を1分も無駄にせずに私に支払ってください。オンラインゲームの世界での旅の始まりに、カジノに壊滅的な回復不能な損害を与えたくないのであれば。
Blatant78さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは。また、ご協力ありがとうございます。しかし、この件は比較的ゆっくりと進んでいます。この状況を改善するために、あなたが思いついた情報をお待ちしています。今のところ、私は賞金も受け取っておらず、ベタドールからの返信も受け取っていません。あなたのチームが私の賞金を受け取るのを阻んでいるのかどうか、よくわかりません。なぜなら、私は賞金をできるだけ早く必要としているからです。私の家族は、私が困っているときに勝ち取ったこの資金を切実に必要としており、今、これまで以上に必要としています。このタスクがタイムリーかつ生産的に完了するよう、ご協力ください。すでに時間がかかりすぎています。ありがとうございます。お待ちしています。
こんにちは、Blatant78さん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。この件を確認しました。カジノに連絡して、何かお手伝いできることはないか確認します。この問題を早急に解決したいとお考えであることは理解していますが、状況を徹底的に調査し、適切な解決策を見つけるには時間がかかることをご了承ください。私たちは全力を尽くしてお手伝いしますが、さまざまな要因が関係するため、苦情が確実に解決されることを保証することはできません。このプロセスの間、しばらくお待ちください。
Betador Casino を会話に参加させていただきたいと思います。
ベタドールカジノ様
プレイヤーのアカウントが停止された理由について、もう少し詳しく説明していただけますか？情報を公開できない場合は、私に送ってください。 michal.k@casino.guru
Blatant78様、
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、できることはあまりありません。この苦情は、当社のシステムで「未解決」としてマークします。これは、お客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。それまでの間、Gaming Curaçao Authority ( complaints@gaming-curacao.com ) に連絡して苦情を申し立ててください。ゲーミング管理局には、プレイヤーを支援するためのオプションやツールが他にもあるかもしれません。彼らの対応をぜひ教えてください ( michal.k@casino.guru ）。今回はもっとお役に立てず申し訳ありません。今後このような失望を避けるために、登録する前に各カジノのレビューを確認し、認可を受けた評価の高いカジノでのみプレイすることをお勧めします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
