ドイツのプレーヤーは、母親のクレジットカードから自分の口座に資金を入金しました。カジノは賞金を没収しました。
私はいつもスロットをプレイしていました
それから私は€3000を獲得し、それから私は再び€1100を賭けました。今でも€1800を持っています。それから私は支払いを要求しました、これはキャンセルされ、私のアカウントはブロックされました。
私のアカウントと母のアカウントを介して次のようにデポジットします。彼女は私に許可してくれたので、サードパーティのプロバイダーとの支払いは許可されていないとカジノに主張しました。しかし、彼らはすべてを拒否し、私たちは私の預金額を再び始めたくありません。私はそれが頬であり、弁護士に関して彼らに説明責任を負わせると思います
親愛なるラファエレ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたが、これが見つかりました。
「ベタモカジノは第三者の支払いを受け付けていません。預金は、銀行口座、銀行カードVISA / MasterCard、支払いシステムSkrill / NETELLER、または自分の名前で登録されているその他の支払い方法からのみ行う必要があります。セキュリティチェック中にこの条件に違反していると判断した場合、賞金は没収され、元のデポジットが支払い口座の所有者に返金されます。 Betamo Casinoは、サードパーティのアカウントから預け入れられた資金の損失についても責任を負いません。」
この規則に違反していることを理解してください。あなたの賞金は正当に没収されました、そしてそのような場合に私たちができることは何もありません。共同カードで資金を入金する場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合がありますが、そうではなかったようです。 (特に母親のカードからの)預金が返還されなかったことを示していただけますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ