オランダのプレイヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金は失われたようです。問題は正常に解決されました。
私はオキアミ経由で120ユーロを入金しましたが、受け入れられましたが破棄されました....すべての証拠のSkrill ID番号を時間とスクリーンショットで送信しました....忠実な顧客ですが、私のアカウントに入金されていませんでした。不正解です。確かに...まだ解決を待っています
親愛なるフランシスカス、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。この問題に関して支払い処理業者に連絡してみたかどうかを明確にしていただけませんか。これはこのカジノでの最初の入金ですか?支払い領収書と関連情報をpetronela.k@casino.guruに転送してください 。私は、この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるペトロネラ、
私はあなたに電子メールアドレスですべてを送りました.allスクリーンショット、私とBetamoの間の会話。
私は2020年1月にプレイを開始しました.....かつて2000ユーロの賞金を獲得しましたが、今ではすでに10.000ユーロ以上の現金を費やしています.....揺らいでいるため、彼らは私のボーナスお金€600を受け取りました。また面白いのは、事実です。ログインしてルーレットのテーブルでプレイしないと(ライブを見ることができます)、入金してほとんど何もプレイしないときに、プレイしているすべての番号が表示されます。私はここに文句を言うつもりの私の不足している預金について彼らに話しました!!!!!私が円で話し続けているので、私がお金を取り戻すとしたら疑います...私はすでに上のお金よりも多くを費やしたので、それは今より主要なものです...私は彼らが悪い評判を持っているのを見ました... ..これまでのところありがとう!
敬具 、
フランシスカス
こんにちはFranciscus、
あなたが送信したメールを確認しましたが、状況をよりよく把握できました。カジノに連絡して、その見方を確認します。返信はおそらく似ています-明日まで待つことですが、プロセスをスピードアップするのに役立つかもしれません。ニュースがあるとすぐに通知されます。
おはようピーター、
私は以前に問題を抱えたことはありませんでしたが、ここ数か月間、奇妙なことに、賞金はまったくありませんでした。そして今、すべてが紙にあり、メニューはまだありません、そしてはい、私は最後の数日間、勝つことなく再びプレーしましたが、オキアミを介して何の問題もなく、今は本当に個人的なものです....私はそれらを送りました忠実なプレーヤーとして今朝リマインダーしますが、彼らはさまざまな答えを出し続けます。イライラするだけ........別の物を選ぶつもりでImeがお金を返してくれると約束しました(多分あなたは提案を与えることができますか?そして、彼らは不満についてこのページを見たことがありますか?私は本当にあなたの時間に感謝します、彼らが明日の調査のみを開始した場合、さらに5日かかるためです。
こんにちはFrancius、
問題を具体的に説明していただけますか?いつ入金されましたか?不足している残高の合計はいくらですか?問題が発生したのはいつですか?
それは私がケースをはるかに迅速に調査するのに役立ちます。
前もって感謝します!
ヴラド、ここに最新情報!!!!!!!
デイブ
アレナ
水、08/08/20 11:47 am
親愛なるプレーヤー、
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 2020年9月4日まで待って、お金がアカウントにない場合はご連絡ください。
宜しくお願いします、
カジノサポートチーム
デイブ
水、08/08/20 6:33 am
朝、
銀行は何時まで私のお金を預けることができますか?まだお金はなく、今日が最終日です。
これらのメールをすべて送った後もまだ怪しいと思いますが、今日何が起こるか見てみましょう。
それが私のせいではない場合は、少しの言い訳をいただければ幸いです。
敬具 、
デイブ
Verstuurd Vanaf MIJN iPhone
アレナ
20/07/04(火)13:53
親愛なるプレーヤー、
申し訳ありません。それまでに入金がない場合は、2020年9月4日にご連絡ください。
宜しくお願いします、
カジノサポートチーム
おはようピーター・エン・ヴラド、
私の口座にはお金が返ってこなかったので、今何が起こるか見てみましょうか?そして、これにはどれくらいの時間がかかりますか。
皆さんがこの問題(Betamo)を解決した場合は、それで問題が解決したことをグルにも知らせます。再び私は最後の€120をプレーしますが、ベタモは勝利がほぼ不可能であることを知っています。
楽しい一日をお過ごしください。
敬具 、
デイブ
こんにちはピーターとベタモ、
彼らが再び詳細を要求することを想像できますか?
このカジノはただ.....それに言葉はありません!!!!!!
ピーター、助けてくれませんか?
よろしく、デイブ
私はあなたにすべての証明を含む50通以上の電子メールを送りました......はい20ユーロもskrillを介して、信じられないほどこれ....信じられないほどなんてめちゃくちゃ.......私もこの不満をGUrUに置いて、 vladという名前の男は知っています
悪い悪いサービスアンジェラ
Verstuurd Vanaf MIJN iPad
アンジェラ
木、04/09/20 1:10 pm
親愛なるプレーヤー、
調査を開始するため、 02.04- 09.04の時間枠でSkrillトランザクションのリストを提供してください。
同様に、不足している20 EURの預金がSkrillから処理されたかどうかを指定していただけますか?
敬具、
カジノサポートチーム
デイブ
木、04/09/20 12:44 pm
親愛なるベタモ、
解決策を見つけるのに忙しいかどうか教えていただけますか?そして、どのようなソリューションですか?
敬具 、
デイブ
Verstuurd Vanaf MIJN iPhone
デイブ
木、04/09/20 6:07 am
朝、
残念ながら私のアカウントには何もありません。今日は私に何がもたらされるのでしょうか?そして、どのようなソリューションですか?
皆さんからの連絡をお待ちしております.....調査にかかる時間は.......
敬具、デイブ
Verstuurd Vanaf MIJN iPhone
アレナ
水、08/08/20 11:47 am
親愛なるプレーヤー、
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 2020年9月4日まで待って、お金がアカウントにない場合はご連絡ください。
宜しくお願いします、
カジノサポートチーム
デイブ
水、08/08/20 6:33 am
朝、
銀行は何時まで私のお金を預けることができますか?まだお金はなく、今日が最終日です。
これらのメールをすべて送った後もまだ怪しいと思いますが、今日何が起こるか見てみましょう。
それが私のせいではない場合は、少しの言い訳をいただければ幸いです。
敬具 、
デイブ
やあ、デイブ!
100 EURのデポジットについては、それが見つかり、残高に追加されました。 20 EURは、入金と同時に同じ日に追加されました。
お待ちいただいてありがとうございます。
ピーター、残念ながら賞金なしで€100ユーロを取り戻しましたが、今では20ユーロしかありませんでしたが、20ユーロは成立したと言われています。 。ベタモにとって最高です。ピーター、あなたの助けに感謝します......ベタモで私のアカウントを削除し、他のアカウントを確認するつもりです....
親切に、デイブ
正直言って、€20ユーロが私の口座に預金されなかったことは確かです.....実際、tjemが預金したことを証明させます... 4月3日にはすべてがdechargerdだったので......少しでもそれは私のお金です....あなたはまさにピーターです...私は彼らがまだ私を所有しているという証拠があります20€デイブ
ピーターこれは、100ユーロの同じ取引についての回答でした.....どちらも受け入れられ、昨日100ドルしか返済されなかった....再び2つの異なる回答.....
Tri、04/10/20 7:00 am
こんにちは 、
実際には、100ユーロが見つかり、私のアカウントに戻ったところ、今度は20ユーロです。今日の証拠を送ります... 4月3日の3トランザクションで、1回破棄された100 2x20 1 20が前日からだったためです。 .. 100ユーロのように.....受け入れられたが追加されなかった場所.....
Verstuurd Vanaf MIJN iPhone
トミー
金、04/10/20 3:41 am
親愛なるプレーヤー、
トランザクションIDで個別に送信した20と100の両方のトランザクションを再確認してください。
チェックの際、財務部門は、どちらもカジノアカウントに正常に発行されたと述べたので、カジノでプレイされたために銀行に戻らないのは通常のことです。
すべての詳細を再確認し、返されなかった適切なトランザクションを個別のスクリーンショットとして送信し、すべての詳細を追跡して詳細を確認してください。
ご理解いただきありがとうございます。
宜しくお願いします、
カジノサポートチーム
OKフランシスカス、返事ありがとう。
ウラッド、証拠を送っていただけませんか?20ユーロの預金がフランシスカスの残高に追加されましたか?私のメールアドレスはpeter.m@casino.guruです。機密情報をぼかすことができます。ありがとうございます。
こんにちはベタモ、親愛なるピーター、
4月3日の08.00.25を見て、ユーロ20ユーロが破棄された... 4月2日の20が100ユーロと同じリスト...........
Skrill
20 EUR
2020年4月3日09:24:02
捨てた
預り金
Skrill
20 EUR
2020年4月3日09:04:00
捨てた
預り金
Skrill
100 EUR
2020年4月3日09:04:01
捨てた
預り金
Skrill
100 EUR
2020年4月9日15:01:38
受け入れた
預り金
Skrill
100 EUR
2020年4月2日19:00:34
受け入れた
預り金
Skrill
20 EUR
2020年4月2日19:00:02
受け入れた
預り金
Skrill
100 EUR
2020年4月3日08:00:25
捨てた
預り金
Skrill
20 EUr
こんにちはピーター、
昨日アカウントを閉鎖したかったのですが、彼らは€130ユーロからのウェイバーで40フリースピンを提供しました。 。私の経験を伝えました...もちろん、運はありません.....しかし、1万ユーロを試した後、再び€20'euroをSkrillに預けます(多分愚かです)が、賞金はありません。
もちろん…………みんな違う話をしているのかわからない?このカジノでは決して勝つことはできません、そしてあなたは話を続け、証拠を送り続けます....そのわずかな額でさえ(あなたが何かを勝ち取ったら想像できます.......
onkyベタモからごめんなさい.....忍耐に感謝します.....ああ、もちろん私が通常プレイしないスロットで40回転......私はあなたがこのカジノについてピーターをレビューしているのを見ました。 ......後日、この側面を見ました..... 10.000€後で残念ながら....そしてはい、ギャンブルするのはあなた自身のリスクであると誰もが知っています....しかし、賞金もありませんか?あなたが親切に助けてくれてピーターに感謝します
ピーター、それでも彼らは私に彼らが忍耐強く言っている20ユーロの証拠を送っていませんでした。私はメールをチェックしました...合計120€で60以上......賞金と書類についての新しい投稿を見ました...彼らは昨日、支払いのために削除できるカードをリクエストしました)その3 WKの前に複数回送信しました...彼らはまた私に対して応答します..銀行を待っていることを何度も言ったデイブ....それはSkrill to Skrillアカウントです、彼らがどのような証拠を送ったのかと思います(vlad )私が間違いをしたことを証明するために....彼らがシステムを介してそれを追跡することができず、多数のメールの後に€-100しか返さなかったとは想像できません...... VLADが私に送信しないのはなぜですか?証明?
その上、彼らは私にサービスについてのメールを送った。ワオ ......
面白いことは、ベタモの一部がまだ調査中で忙しいと言っており、VLADはすでに証拠がある......
イースター、おめでとう
親愛なるデイブ、
CasinoGuruでのリクエストにより、この情報を提供することはできません。
ただし、support @ betamo.com宛てに電子メールでサポートに連絡すると、この証明を提供できます。
親愛なるヴラド、
私はすでに何度も彼らに連絡しました、彼らはまだ忙しいと言い続けますか?本当に……今日も聞いてみました!またあなたについて彼らに話しました!あなたがimeが間違っているという証拠を持っていること....なぜサークルで話し続けるのか....なぜ彼らにメッセージを送らないのか...あなたは証拠が間違っていると言っていますか? Gr Dave
これが答えですVLAD !!!!!!!
デイブ
月曜日、04/13/20 6:44 am
こんにちは 、
そして、VLADという名前の男がそれを解決したと私に言ったと何度も言いました.....なぜ彼に連絡しませんか?あなたは行方不明の€100を見つけることができるところをあなたたちはみんななぜお金の残りのためにそれほど難しいのですか?私たちは円で話し続けます...それは私のせいではありません!そして賞金はまったくありません....
デイブ
Verstuurd Vanaf MIJN iPhone
月曜日、04/13/20 2:33 am
親愛なるプレーヤー、
すでに何度か申し上げましたように、リクエストが調査され次第、メールでお知らせします。お待ちいただいてありがとうございます。
宜しくお願いします、
カジノサポートチーム
こんにちはウラッドとピーター、
彼らは20ユーロが処理されているというスクリーンショットを送ってくれました...私はSkrill ID番号を確認しました...しかし、証拠はありません。それは、100ユーロと同じように、処理が続行されたというだけなので... IDを確認したいのですが4月3日からの番号は破棄された番号です...その後、Skrill ID番号を前の夜の番号で確認できます......なので、まだ解決策はありません...良い説明?
親愛なるデイブ、
承認された取引のスクリーンショットをお送りしました。また、証拠はピーターに送られました。
他の取引を調査したい場合は、取引の金額、正確な日時、方法(Skrill)を添えて、サポートチームにご連絡ください。
また、トランザクションID(参照番号)を証明に提供することも必須です。これにより、財務部門はシステムでトランザクションを見つけることができます。
最近提供したスクリーンショットに従って、すべての支払いは既にアカウントに追加されています。
お待ちいただいてありがとうございます。
敬具、
ヴラド
ベタモ
親愛なるVLADとピーター、
VLAD、失った€100をどのようにして見つけましたか?それも進められましたが、私のアカウントではありませんでした....同じ質問をサポートデスクにも送信しました。
具体的には、IDトランザクションを
4月3日08.00
4月3日09.04
4月3日09.24
そのうちの1つは、承認されたものと同じID番号を持っている必要があります....
Verstuurd Vanaf MIJN iPhone
親愛なるピーター、ベタモ
私の最後の質問が一致しない場合... imeはケースをクローズします.......それを中間のままにします...その後、自分でアカウントをクローズするかどうかを決定できます.....ピーターは応答してくれてありがとう...そしてヴラッド私
近い将来、預金についての電子メールをそれほど送信する必要がない人々のために願っています...
敬具 、
デイブ
おはようピーター、ウラッド
戻ってきてくれてありがとう....私も取引番号を見ました、私が今やったのは早朝に3回の入金からdecharded番号を求めています... 100€が1つ見つかりました。これらのSkrill番号の4月2日のデポジットからのものを比較できます...そしてImeが間違っている場合!私はまた、これをグルに置きます...彼らは4月3日からの数字を取得するのに忙しいです...それが捨てられたものです。
そして、通常、トランザクションが破棄される理由があります。 ... 100ユーロについて行動を起こさなかった場合、資金が返還されなかったことはありませんでした。確認したいだけです... IIが€20でミスしました....その後、これを閉じることができます
敬具 、
デイブ
こんにちはピーターとウラッド、
今から14日後までタイマーを入れましょう、それは私に4月3日の廃棄量についてのリクエストを送るのに十分な時間であるはずです。
Betamoサポートからの回答がない場合...このケースは未解決でクローズされます。
その人たちに同意できますか?リマインダーも入れておきます。
よろしく、デイブ
朝ピーター、
彼らはすべてのスクリーンショットなどをもう一度私に尋ねました。私が気になっているのは、彼らが4月3日から排出されたお金を見ることができないという事実です。解決してください...ありがとうございます!
よろしく、デイブ
デイブ、
親切に、私たちは有効な証拠を提供しなければなりません、あなたはあなたの預金が失敗したと言っています。以前に提供したスクリーンショットでは、すべての預金が必要に応じて残高に追加されましたが、他の預金ではトランザクションIDが欠落していたため、それを確認することもできます。
不足しているデポジットを調査できるように、サポートガイダンスに従ってください。
私はあなたのケースに目を向け、サポートとのコミュニケーションもチェックしています。
親愛なるヴラド、
君が味方だと思うよしかし、私が気になっているのは、4月3日のものを取得できないという事実です。100ユーロが含まれている廃棄されたものは、すでに支払われています。どのようにして不足している€100を見つけましたか...プライベートな理由で私のメールに送信できます...しかし、スクリーンショットを送り続けます...私が間違いを犯した場合、私は本当に苦情を解決した上でそれを置いたと言いました...多分Imeが間違っている....私がたくさんプレイしているのを見ることができます..そして、それは€20についてではありません。
よろしく、デイブ
はい1回20€1回100ユーロですが、€20ユーロだけではありません..... 14日間で確認しましょう。
こんにちはデイブ、
私は財政から返事を受け取りました、彼らは確認しました、100ユーロの預金に問題が1つだけあり、残りはすべて推定時間内に預金されました。
詳細情報が記載されたメールが担当者から届きます。
これらのデポジットのアカウントを持っている同じライセンスで他のカジノをチェックすることをお勧めします。
私は.....私はSkrillのものでのみスピノザをプレイしました.....これを閉じることができます...それから私はミスを犯しました...そしてアカウントを持っていますが、それにお金を入金したりプレイしたりすることはありません..一度だけそれはベタモの所有者からのものです...フィードバックをありがとう
あなたはこれを閉じることができます!ありがとう
親切に、デイブ
親愛なるピーター、
Daveからのメッセージに応じて、ケースのステータスをResolvedに変更できます。
他にご不明な点がありましたらお知らせください。
よろしく、
ヴラド、
ベタモ。