ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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BetAmo Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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金額: €7,000
BetAmo Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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クレームの概要
1ヶ月前
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3年前
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こんにちはカジノの達人！
Betamoから20回のフリースピンを受け取り、7000ユーロを獲得しました。彼らが私の賞金を支払わなかった理由をサポートと1000回話し合わなければならなかった後、彼らは私のアカウントを無効にし、私のお金を引き出しました。
この理由は、私がおそらくそこで作成した2番目のアカウントになります。
しかし、彼らは私に説明や証拠を送ってこなかったので、単にこのアカウントを停止することにしました。法的措置を取るか、あなたに助けを求めたいと思います。
助けを求めます！
敬具
マティアス***
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるMati22、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのアドレスまたはデバイス？
さらに、私は一般的なボーナス条件を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.betamo.com/promotions ：
「デポジットなしの無料スピン
最大勝利制限は、賭け条件の完了後も持続します。 nodepositボーナスに関連する資金でプレーから撤退できる最大額は、50 EUR、50 USD、500 NOK、75 CAD、200 PLN、75NZDです。」
強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なしていることです。ただし、リアルマネーゲームでは、特にデポジットなしのボーナスに関しては、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT＆Cを受け入れます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、
ご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
はい、そうです。私の兄もアカウントを持っていて、私と一緒にここに住んでいました。
しかし、なぜそれが問題になるのかわからない...
結局、私は7000ユーロを得ました。だから私は支払いました。フリースピンで私は2.50しか稼ぎませんでした。ベタモへ。
証拠を提出するように求められたら、証拠としてあなたの電子メールを受け取るべきであり、決定は最終的なものであることを教えてください。
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3年前
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カジノの達人を助けてください私は自分が持っている2番目のアカウントの種類を知りたいだけです。たとえば、どの電子メールアドレスがそれに属しているか。
しかし、彼らは常に本当の事実だけでなく他のすべてを書きます。そしてある時点で、データ保護について話し始めます。それは私に関するものであり、他の誰かに関するものではありませんが。
だから私はあなたが私を助けることができると思います
ごきげんよう！
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3年前
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あなたが認めたように、「私の兄もアカウントを持っていて、私と一緒にここに住んでいました。」
一般的な利用規約を確認すると、 https ： //www.betamo.com/promotionsが見つかります：
「すべてのボーナスは、1人のユーザー、1つのデバイス、1つのIP、1つのブラウザーでのみ使用できます。」
このルールに違反しているため、アカウントは重複していると認識され、後でブロックされます。アカウントに資金を入金したのか、それともすべての賞金が20フリースピンだけで蓄積されたのかを教えてください。
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3年前
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はい、私は問題を理解していません。私たちは2人の異なる世帯を持つ2人の異なる人々です。それはもう正常ではありません。私がすでにオンラインカジノに入れて勝ったことがない金額を知っていますか？一度勝つとこの利益が集められます....はい、私はこのカジノに預けました。
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3年前
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とりわけ、私の兄は主に彼のアパートで、そして彼が訪問していたときだけここで遊んだ。他の人からお金を集める方法を見つける方法がわかりません。彼らが私の兄のIPアドレスをチェックした場合、あなたはすぐに彼が私と一緒に住んでいないことがわかります。
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3年前
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あなたの賞金が純粋にフリースピンから蓄積された場合、引き出しを要求するときに€50の最大現金が適用されることを強調したいと思います。すべての賞金がデポジットなしでフリースピンからのものであることを確認または拒否していただけますか？あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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私はデポジットフリースピンなしで€7000を獲得しませんでしたが、賭けた後、リアルマネーで勝ちました。誰かが私を助けてくれることを願っています。私はここでだまされていないので、私は逆だと思います。だからまた助けてください
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3年前
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私はお金を預け、フリースピンを受け取りました...（私が言ったように、彼らは3ユーロを達成しました）私はそれらをリアルマネーに変換しました...それから約40ユーロのリアルマネー口座残高があり、それから私はスロットレイザーシャークで7000ユーロを得ましたREAL MONEYが教育します！私は今もう一度尋ねます...あなたは私を助けることができますか？
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたMati22に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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BetAmoカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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こんにちは、
ケースは重複についてです。
プレイヤーがルールに違反しました：
1a。すべてのボーナスは、1人のユーザー/ 1つのデバイス/ 1つのIP / 1つのブラウザーからのみ使用できます。
あなたは私たちのボーナス条件でそれを見つけることができます。
重複したアカウントを検出した後、プレーヤーに直接質問しました。同じブラウザを使用した重複はありますか。アカウントの確認のために重複をリクエストした後、プレーヤーは重複したアカウントがサードパーティのアカウントであることに同意しましたが、これはプレイヤー。
さらに、プレーヤーは火曜日のフリースピンのデポジットなしのプロモーションですべての残高を獲得し、重複したアカウントもカジノデポジットとデポジットなしのプロモーションを使用しました。
上記のすべてに応じて、プレーヤーがカジノの不正防止ポリシーに違反したと見なすことができます。
プレーヤーがボーナスまたは同じIDを持つ重複アカウントを持っている場合、または同じブラウザからいくつかのアカウントを使用した場合、または両方のアカウントで同じプレイスキームを使用した場合、カジノはそのようなアカウントを終了し、賞金を差し控える権利を留保します。
https://www.betamo.com/terms-and-conditions
上記のすべての事実により、セキュリティ部門はアカウントを閉鎖し、勝利を没収することを決定しました。
現在、プレーヤーのアカウントは停止されていますが、プレーヤーはログインして、カジノに行われたすべてのデポジットをキャッシュアウトするように要求できます。
ありがとうございました。
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3年前
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親愛なるベタモカジノ、
あなたがこれに答えてくれてとてもうれしいです...だから私はデポジットなしのボーナスを受け取ったのは事実ですが、それを通して賞金を獲得することはできませんでした。
私は重複したアカウントを持っていません。私を訪ねてきて、家で私と一緒に遊んだだけの兄弟がいます。
彼らはまた、私のアカウントをブロックし、私の賞金を没収した後、彼に自分自身を確認するように頼みました。彼はそれを行ったので、それは1人の2つのアカウントではなく、2人の確認済みプレーヤーの2つの確認済みアカウントであると説明します。
それは悲しいことだと思います。私が本当にオンラインカジノに勝ったのはこれが初めてです。私はカジノ自体が大好きでした。携帯電話やラップトップで技術的な問題はありません。この誤解を見逃していただきたいと思います。そして、私たちプレーヤーとカジノの両方が公正な解決策に到達することを願っています。
親愛なるベタモカジノ、あなたがこれに答えてくれてとてもうれしいです...だから私はデポジットなしのボーナスを受け取ったのは事実ですが、それから賞金を得ることができませんでした、私はそれを実装して実際に遊んだ後にのみこれを獲得しましたお金。私は重複したアカウントを持っていません。私を訪ねてきて、家で私と一緒に遊んだだけの兄弟がいます。彼らはまた、私のアカウントをブロックし、私の賞金を没収した後、彼に自分自身を確認するように頼みました。彼はそれを行ったので、それは1人の2つのアカウントではなく、2人の確認済みプレーヤーの2つの確認済みアカウントであると説明します。それは悲しいことだと思います。私が本当にオンラインカジノに勝ったのはこれが初めてです。私はカジノ自体が大好きでした。携帯電話やラップトップで技術的な問題はありません。この誤解を見逃していただきたいと思います。そして、プレイヤーとカジノの両方が公正な解決策に到達することを願っています。
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3年前
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こんにちは皆さん、
証拠はADRプロバイダーに送信できます。
当社のADRプロバイダーに関する情報は、カジノのT＆Cにあります。
ご存知のように、プレーヤーはすでにADRに連絡しており、ケースは彼らによってレビューされています。
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3年前
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親愛なるカジノの第一人者とbetamoteam。
私はthepoggと連絡を取りました。しかし、それでも反応はありませんでした。何か新しいことがあればお知らせします。
親愛なるカジノの第一人者とbetamoteam。私はthepoggと連絡を取りました。しかし、それでも反応はありませんでした。何か新しいことがあればお知らせします。
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3年前
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親愛なるマティ22。
残念ながら、Casino.GuruチームとThepoggの間に通信回線はありません。したがって、彼らと一緒に解決プロセスを完了し、結果についてお知らせいただくことをお勧めします。タイマーを7日延長します。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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私はあなたに尋ねます...私はゆっくりと希望を失っています。状況を教えてください。
ThePoggは、何度答えても反応しません。あなたも私の靴に身を置くことはできませんか？
Lg。
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3年前
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こんにちはMati22。
2つの解決を同時に開始したため、Thepoggはカジノの公式ADRであるため、プロセスが終了するまで待ちました。プロセスがどこで行き詰まったのか説明していただけますか？
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3年前
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それは私が12月以来待っていたということではありえません...私はゆっくりと明快さを望んでいます！私はボーナスマネーで勝ちませんでしたが、実装後にのみ勝ちました。 Betamoチームには、まったく正しくない新しいものが常にあります。彼らが賞金の支払いを拒否したという理由だけで。助けが必要です私のために立ち上がってください、私はゆっくりと立ち往生しています、お願いします
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3年前
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私はbethistoryのようなすべての文書を持っています。そして、loginhistoryのスクリーンショットが作成され、thepoggに送信されました。私はゆっくりとそれを続けています。他の苦情が私のものよりはるかに速い理由も疑わしいです...
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3年前
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はい、しかしそれはどれも真実ではありません！
私の口座に7000ユーロ以上あったにもかかわらず、彼らは私に50ユーロをクレジットしました！
私はそれを実行した後に利益を上げました。だから私はそれを実装した後。あなたは私のBethistoryでこれをチェックすることができます！また、この事件に関するドイツの契約条件には何もありません。あなたもそれをチェックする必要があります。誤解しないでください、しかし私は今4ヶ月待っていて、ゆっくりともっと詳細な情報が欲しいだけです。
はい、しかしそれはどれも真実ではありません！私の口座に7000ユーロ以上あったにもかかわらず、彼らは私に50ユーロをクレジットしました！私はそれを実行した後に利益を上げました。だから私はそれを実装した後。あなたは私のBethistoryでこれをチェックすることができます！また、この事件に関するドイツの契約条件には何もありません。あなたもそれをチェックする必要があります。誤解しないでください、しかし私は今4ヶ月待っていて、ゆっくりともっと詳細な情報が欲しいだけです。
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3年前
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親愛なるベタモカジノチーム。
この件にご協力いただき、誠にありがとうございます。 （ADRのプロセスが行き詰まったので）全体の状況に反応して説明してもらえますか？
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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ねえ！
ここでは、賞金がどこから来たのかを調べる必要があります。それはすべて始まり、預金ボーナスなしから来ました。
そして、ボーナス条件に応じて：
7b。最大勝利制限は、賭け条件の完了後も持続します。 nodepositボーナスに関連する資金でプレーから撤退できる最大額は、50 EUR、50 USD、500 NOK、75 CAD、200 PLN、75NZDです。
したがって、ADRで正当な賞金を支払う必要があったため、デポジットなしのボーナス賞金の50ユーロでプレーヤーのアカウントを復元しました。
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3年前
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さて、このように言いましょう...卒業後は、今も遊んでいても意味があります。 50ユーロ以上を達成することは許可されていませんか？それは私の意見では意味がありません。
あなたが言うように、あなたは賞金がどこから来るかをチェックしなければなりません。そして、私はすでに実装後に利益を上げたと言いました。だから私はボーナスで50ユーロを得た後。ボーナスを実装した後、私はスロットカミソリシャークのフリースピンで1ユーロから7000ユーロの賭けをしました。 Bethistoryでもう一度確認してください。
宜しくお願いします
さて、このように言いましょう...卒業後は、今も遊んでいても意味があります。私は50ユーロ以上を得ることができませんか？それは私の意見では意味がありません。あなたが言うように、あなたは賞金がどこから来るかをチェックしなければなりません。そして、私はすでに実装後に利益を上げたと言いました。だから私はボーナスで50ユーロを得た後。ボーナスを実装した後、私はスロットカミソリシャークのフリースピンで1ユーロから7000ユーロの賭けをしました。 Bethistoryでもう一度確認してください。宜しくお願いします
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3年前
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こんにちはMati22。
ご不便をおかけして申し訳ございません。すべてのボーナスには特別なボーナス条件がありますので、ボーナスを請求するときは常にボーナス条件を確認することをお勧めします。残念ながら、デポジットなしのボーナスから金額を獲得したため、カジノの行動は正当化され、「拒否された」としてケースをクローズすることを余儀なくされています。
あなたが私たちの決定に同意しない場合、別のオプションは、ADRおよび/またはカジノのライセンス機関に公式の苦情を提出することです。お勧めはしませんが、喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしく、ジョゼフ
Casino.Guru
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