ホームクレームBetAmo Casino - 複数のアカウントの告発により、賞金は没収されました。

BetAmo Casino - 複数のアカウントの告発により、賞金は没収されました。

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金額: €1,600

BetAmo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年2月3日 | 終了したクレーム : 2020年2月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オランダのプレーヤーであるミッチェルは、BetAmoカジノが複数のアカウントを持っているという証拠を提供せずに自分のアカウントをブロックしたと不満を漏らしています。

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4年前
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プロモーションSMSメッセージを受け取ったので、今朝このカジノでアカウントを作成しました。

私はすでにアカウントを持っているかどうかを確認するようにしたので、紛失したパスワードページにメールアドレスを入力しましたが、アカウントが見つからないという通知がありました。

デポジットをプレーしてボーナスマネーでプレーした後、引き出しを行いましたが、これは非常に速く、何の問題もありませんでした。

その後、ボーナス資金なしで入金し、ansが再びプレイを開始し、一緒に1600ユーロ強を獲得しました。何度か引き出しを試みましたが、毎回破棄されました。

ライブチャットを行ったところ、アカウントが重複していると非難されました...

これをチェックしたので、これはありえないと説明しようとしました。私は公正で正方を勝ち取り、支払いを受ける必要があります。

ライブチャットのメンバーは応答が良くないので、しばらく待った後、チャットは終了します...

私は詐欺のように感じます、もしお金を失ったら誰も目を打たないでしょう、今私はついに何かを勝ち取りました、そして私が何も悪いことをしなかったときに浮気をしたと非難されます。

これらの人たちはたくさんのお金を稼ぎます、そして多分次回は私がそれほど幸運でなくてお金を失うので、なぜ彼らが支払わないのかわかりませんか?

私はこのウェルができるだけ早く解決されることを本当に望みます!

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4年前
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こんにちはミッチェル。

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ミッチェル、あなたはこのカジノに他のアカウントを持っていないことを確信していますか?別のメールアドレスでも?

このカジノでプレイする可能性のある人が世帯(同じIP)にいますか?

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4年前
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タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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