ホームクレームBETANDYOU Casino - プレイヤーが撤退が承認されるのを待っています。

BETANDYOU Casino - プレイヤーが撤退が承認されるのを待っています。

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金額: €400

BETANDYOU Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年5月15日 | 解決済 : 2020年5月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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理由なく辞退された引き出し(以前に別の引き出しが承認された)を行いました。こんにちは。私はチャットに目を向けた。そこで彼らは私にこれがチェックされているので私は待つべきだと言った。 3時間待った後、私は待つように言われ続けました。メールサポートも返答しません。その間、私はスロットがブロックされたため、私のアカウントでは何もできなくなりました。 12時間後、もう一度質問したところ、チャットが応答しなくなった

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4年前
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親愛なるニクラス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の遅れについてご不便をおかけしております。選択したお支払い方法と、現在の引き出し状況を教えてください。拒否されましたか、それとも保留中ですか?何日前に支払いをリクエストしましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、ケースは今朝解決されました、サポートに感謝します

編集済み
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4年前
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申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。確認のためにNiklasに感謝します。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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