ホームクレームBETANDYOU Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

BETANDYOU Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: INR15,000

BETANDYOU Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年9月6日 | 解決済 : 2024年9月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2ヶ月前
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インドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていませんでした。プレイヤーは、合計 34,000 INR の出金が 3 件保留中であると報告しました。カジノと連絡を取った後、支払いが承認されたことが確認され、その後プレイヤーは資金の受け取りを確認しました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

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2ヶ月前
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こんにちは、Casinoguruさん。私はこのカジノでプレイしていますが、出金はすべて数時間で当日に支払われました。また、各出金の支払いを完了するには最大24時間かかると言われています。私はその時間をはるかに過ぎており、ライブチャットで何度も苦情を申し立て、メールも送っていますが、ライブチャットでは「専門家が私の支払いに何が起こったのか調べている」としか言いません。カジノに関するトラブルはCasinoGuruにいつも頼っています。あなたの会社をとても信頼しています。どうか助けてください。

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2ヶ月前
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akshayymathur9様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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現在、3 件の引き出しが保留中であることをお知らせします。合計金額 - 34,000/- INR

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2ヶ月前
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こんにちは。お支払いは承認されました。資金はゲームアカウントから引き落とされました。

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2ヶ月前
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最初の15,000インドルピーはまだ保留中です

そして今日引き出したもう 15,000 ルピー。これら 2 つの取引が完了したら、苦情を終了します。

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2ヶ月前
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苦情を閉じてください。お金を受け取りました。また、Betandyou は私のアカウントを永久に排除してくださいました。

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2ヶ月前
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口座を閉鎖するには郵便局にご連絡ください ">

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2ヶ月前
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akshayymathur9様、


問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。


ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。お客様の率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。

お時間をいただきありがとうございました。


よろしくお願いします、


カジノ.グル

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