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BETANDYOU Casino - プレイヤーの預金は彼女のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €23

BETANDYOU Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年6月12日 | 終了したクレーム : 2020年6月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スイスのプレイヤーが彼女の口座にお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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昨日登録し、Paysafeで初めて支払いました。お金は私の口座に入金されませんでした。最初は1時間でしか見えないだろうと言われ、2回目に尋ねると全額払っていないと言われました。詐欺以外の何物でもありません。

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4年前
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親愛なるSiezh、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。取引の領収書を転送していただけませんか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。この問題を支払いプロバイダーに伝えようとしましたか?理想的には、関連する通信を転送できます。

ただし、預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することしかできないことを警告します。彼らは調査する必要がありますが、それは約1ヶ月かかるプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノはその手を縛られています。

それでも、できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるSiezh、

入金された資金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に申し立てのステータスを更新できなかった場合、拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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