ブラジルのプレーヤーは、オンラインカジノで同じ入金方法(Pix)を使用して資金を引き出す際に問題を抱えていました。彼は受けた支援に不満を表明していた。しかし、彼は後に、別の方法を使って賞金を引き出すことに成功したことを認めた。この確認を受けて、当社は苦情を「解決済み」としてクローズしました。
2024 年 2 月 2 日に、私は Pix 経由でカジノから資金を出金しようとしました。ただし、出金方法は入金方法と同じでなければならないと述べています。これはよくわかります。この問題は、入金に使用したのと同じ方法である Pix 経由で資金を出金しようとしているために発生します。
サポートチャットは役に立ちません。
同様に、電子メールサポートでも、失礼な対応が行われます。
このカジノには緊急の詐欺アラートを設定する必要があります。
gabrielzoito8 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。
支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ