ペルー出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。プレーヤーがスポーツベッティングのみに集中していたため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
ベタンユー ギャンブル ハウスがすべての賭けをキャンセルしたため、この苦情を申し立てたいと思います。最初は、その番号で登録されたアカウントがまだないことを示しています。したがって、私が betandyou.com ページに複数のアカウントを持っていないことは明らかですが、引き出しプロセスを開始すると、セキュリティ部門に相談するように言われました security-en@betandyou.com、彼らは私に身分証明書を求め、必要なものをすべて送りましたが、彼らは私が預金したものだけを引き出すことができ、彼らは利益を保持し、このギャンブルの世界では勝ったり負けたりするので、私には公平に見えませんでした。誰かが利益を持っているとき、彼らは気にしないように見え、彼らはお金をコントロールしているので、彼らは私が本当に間違いを犯したことを証明できる正式な説明なしにそれを保持するだけです!
ADRIAN2803 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたがスポーツベットをして賞金を獲得したということは正しく理解していますか?カジノがあなたをブロックする前に KYC 検証に合格したかどうか教えていただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私はスポーツベッティングのみを行い、ボーナスは一切使用せず、検証は利益の引き出し時に行われました。アカウントへの通常のアクセス権があることを明確にしたいと思います。私の苦情は、アカウントに入力したときに利益があったということです。ベッティング ハウスから請求した 750 米ドルの預金のみを保管しており、彼らは私に問題があり、意味のないマルチベースやその他の理由があり、利益なしで残高を引き出すことしかできないと言われました。そして、私の苦情は、623 米ドルの丸めに相当する利益に対するものです。私は公正な扱いを望んでいるので、私たちは皆、お金を危険にさらし、勝つか負けるか、誰かが勝った場合は公平でなければなりません。このギャンブルの世界で信頼を失いましょう。
ADRINC2803 さん、返信ありがとうございます。残念ながら、ご存知かもしれませんが、Casino.guru フォーラムは、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。
スポーツベッティングのみに賭けて、カジノがあなたの賞金を没収した場合、私たちは助けることができないことをご理解ください。スポーツ賭博に焦点を当てたプレーヤーが使用する複数のアカウント戦略が多数あります。オンライン ギャンブルのこの分野に関する十分な洞察がないため、カジノの調査結果および/またはその説明を正しく解釈することはできません。そして、この事件を公正に判断してください。あなたの苦情が不当だとは思いません。問題を適切に評価できなかっただけです。どうしてもお手伝いしたいのですが、今回は無理です。あなたのメールアドレスに役立つと思われるウェブサイトのリストをお送りします。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを却下せざるを得なくなりました。申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。できる限りのお手伝いをいたします。