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BETANDYOU Casino - プレーヤーはカジノでの出金要求に苦戦しています。

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金額: €190

BETANDYOU Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年6月8日 | 終了したクレーム : 2023年6月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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エストニアのプレイヤーは、カジノから賞金を引き出すのに困難を感じています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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こんにちは、親愛なるカジノアゾフチーム!私の問題を解決するのを手伝ってください。 2023/06/08にskrillを使って2ユーロの入金(betandyouカジノ)をしました。それまでは5~7回ほどVISAカードからチャージしていました。私は40ユーロを獲得しましたが、撤退することにしましたが、彼らは拒否しました。プロフィールを最後まで記入しなければなりませんでした(興味深いことに、入金もしましたし、プレイもしました。プロフィールには名前も住所も何も表示されなくても大丈夫です!)。記入して、再度出金リクエストを作成し、再び拒否します。その理由は、入金をしたときと同じ方法、つまり迅速(これが彼らが書いていることです)でのみ出金できるためですが、利用可能な方法の中に、急速。この問題をサポートサービスに相談すると、「出金額は入金額に比例するはずです」と言われました。

私は言います:どんなナンセンスですか?私がルールを破ったのでしょうか?いいえ、(ちなみに、規則にはそのような情報はありません)、なぜ撤退できないのですか?

答え: 地図上で試してみてください。

私:そんな地図上に表示する方法はないですね。

コンサルタント: 次に、カードの両面の写真を送ってください...そして住所を書いてください。

次に何が起こったかについては説明しません。すべての通信をファイルでお送りします。

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1年前
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親愛なるカピバラさん

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?

あなたのカジノ アカウント名は Skrill での名前とは異なると正しく理解していますか?

出金に利用できる支払い方法について説明していただけますか?

Skrill は Rapid Transfer と呼ばれることもあります。

fileあなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは。アカウントは認証されず、個人情報も入力されませんでしたが、それでも平然と入金しました。スリルアカウントでは、私の旧姓で、結婚証明書を送り、姓を変更するように頼みましたが、どうやらこれは特別な役割を果たしているわけではなく、変更しませんでした。私は skrill をほとんど使用しないので、別の姓についての問題は発生しませんでした。たくさんの仮想通貨ウォレットを引き出すための支払い方法は現金もありますが、私にはskrillだけが適しています。カード、ほとんど私が彼女から補充したので、これは不可能だと言います、なぜなら。この方法は私には利用できませんが(規則では引き出しはできるとされていますが)、カードの両面の写真を送信するアドレスを教えてくれました。私はそれを送信しました、今はカードに引き出すことができるという答えを受け取りました、しかし、この方法の利用可能な方法はありませんでした、私はもう一度書きました、そしてあなた自身が通信から見ました。

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1年前
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ちなみに、これも興味深いのですが、skrillが時々急速転送と呼ばれることがある場合、特にskrillを補充したため、個別に急速転送がありますが、それに応じて、間違いなくskrillに撤退することができます。では、彼らは私にどんなナンセンスな手紙を書いているのでしょうか?

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1年前
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親愛なるカピバラさん


銀行発行の形式で銀行取引明細書を提出したかどうか教えてください。この銀行取引明細書は有効なものとして受け入れられましたか?

カジノのレジで利用できる支払い方法を教えていただけますか?


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1年前
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Kapibara様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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