2024年11月23日と24日に、SEPA方式を使用して、betandyouアカウントから銀行口座に1,000ユーロを5回引き出しましたが、残念ながら、11月26日にREVOLUT銀行がエラーのため、金額をbetandyouゲームアカウントに戻しました。今日12月24日ですが、現在までbetandyouは私のゲームアカウントにまだお金を入金していません。すべてのサポートにメールを送信しました。 、 、 、そして彼らは何もしないわけではありません。
私は、betandyou が自分の銀行口座に送金を受け取ったことを確認する銀行 revolut からの 5 つの文書を添付ファイルとして送信しました。
最後に、ケースを開くために英語でサポートを受けることができましたが、ケースについて相談するように頼んだところ、ポルトガル語のサポートから、ケースを説明するメールを再度送信するように求められ、証拠も添付されました。ポルトガル語のサポートはひどく、最悪で、何も解決されません。問題を解決するために50通以上のメールを送信しましたが、何も解決されません。どうすればいいですか?
On the 23rd and 24th of November 2024, I made 5 withdrawals of one thousand euros, made from my betandyou account to my bank account using the SEPA method, unfortunately, on the 26th of November, my REVOLUT bank, due to an error , reverted the amounts back to my betandyou gaming account, today is December 24th and to date betandyou has not yet credited the money to my gaming account game, i've send emails to all support, support-pt@betandyou.com, support-en@betandyou.com, support@betandyou.com, and they don't do nothing.
I even send as an attachment 5 documents from my bank revolut that confirm that betandyou received the transfers back to is bank account.
Lastly, I managed to get support in English to open a case, but when I asked to consult the case, the support in Portuguese asked me to send an email again explaining the case, along with the evidence, the support in Portuguese is terrible, the worst There are and they don't solve anything, I've sent more than 50 emails to resolve the problem and nothing. what to do?
自動翻訳: