ロシア出身の選手は2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、処理時間、KYC 検証、または大量の出金リクエストが原因で出金の遅延が発生する可能性があると説明していました。彼らはプレーヤーに対し、撤回要求から苦情を提出するまで少なくとも14日間待つようアドバイスしていた。しばらくして、プレイヤーは引き出しが正常に完了したことを確認しました。その後、苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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BetCoco Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €80
BetCoco Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.8
BetCoco Casino の安全性指数は 6.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
11ヶ月前
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11ヶ月前
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1週間前に出金リクエストをしました。私のアカウントは完全に認証されています。このカジノの最大出金時間は 72 時間です。もう150時間以上経ちました。カジノは独自のルールに完全に違反した。
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公開
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11ヶ月前
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djak1987様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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