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BetCoco Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €6,000

BetCoco Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年2月13日 | 解決済 : 2023年4月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ノルウェーのプレイヤーが複数回の引き出しをリクエストしました。残念ながら、支払いは遅れているようです。

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1年前
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こんにちは、私は 1 月の初めから betcoco で保留中の出金がありましたが、まだ支払われていません。彼らのサポートは支払うことを約束しますが、決してしません。関係者全員で一刻も早く解決することを願っています。良い1日を。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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hptm様

苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただき、誠にありがとうございます。



あなたの問題について聞いて申し訳ありません。有効なボーナスがある場合とない場合で、賞金を獲得したか教えていただけますか? 1月の初めに出金を申し込んで、後でキャンセルしたというのは正しいですか?今は2月13日から保留になっていますが、それでよろしいですか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーが苦情を提出する前に、忍耐強く、引き出しを要求してから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されたと仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと思います。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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やあ。


ボーナスなしで賞金を獲得しました。


はい、何回も出金をキャンセルしました。何も起こらなかったので、「新しい」出金をリクエストすることで彼らに思い出させてくれることを願っています。それは決してうまくいきませんでした。


取引リストを見るとわかるように、私は基本的に 1 月の初めから、あなたが宣伝した 14 日間よりもずっと長く待っていました。

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1年前
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hptm さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.c@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた hptm に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。


この苦情を解決するために、BetCoco カジノに協力をお願いしたいと思います。この引き出しに時間がかかっている理由と、それを早くするために何かできることがあれば教えてください。


ありがとう!

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1年前
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ユーザーの皆様、


Betcoco からの出金の受け取りが遅れているとのこと、申し訳ございません。ご不便をおかけして申し訳ございません。カスタマー サクセス マネージャーとして、私たちは常に 72 時間以内にユーザーに支払いを行う信頼できるオンライン カジノであることを保証したいと思います。

Betcoco では、ユーザーに最高のゲーム体験を提供することに大きな誇りを持っています。さまざまなゲーム、スポーツブック イベント、賭けのオプションからお選びいただけます。さらに、本物のキャッシュバック、フリースピン、その他のエキサイティングなプロモーションを提供して、ゲーム体験を向上させます。

当社のサポートチームは、24 時間年中無休でご質問や懸念事項にお答えします。私たちは、優れた顧客サービスを提供し、ユーザーが Betcoco で肯定的な経験を確実に得られるよう尽力しています。

保留中の出金に関しては、当社のチームがすべてのリクエストをできるだけ迅速に処理するために熱心に取り組んでいることをご承知おきください。予想以上に時間がかかっていることは承知しておりますが、問題を解決し、賞金をできるだけ早くお受け取りいただけるよう全力を尽くしておりますのでご安心ください。

Betcoco は、すべてのオンライン ゲームのニーズに対応できることを保証します。私たちはユーザーに安全で安全なプラットフォームを提供することに尽力しており、評判の良いオンラインカジノとしての評判に大きな誇りを持っています.

ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にサポート チームまでお問い合わせください。

Betcocoをお選びいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。


よろしくお願いします、

トニー

Betcoco のカスタマー サクセス マネージャー。

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1年前
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こんにちは、Betcoco さん、今日私の出金がキャンセルされたのはなぜですか?

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1年前
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BetCoco は苦情の状況を更新してくれますか?引き出しがキャンセルされたのはなぜですか?

ご回答ありがとうございます。

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1年前
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やあ! Betcoco は現在、1 回の 450 ユーロの引き出しを承認しています。 2023 年 2 月 24 日以降、保留中の 450 の引き出しが 2 つあります。 betcoco の残高からさらに 5000 ユーロを引き出したいです。どのようにこれを最も効率的なbetcocoで行うことができますか?

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1年前
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両方の引き出しが拒否されました。理由についてベトココからの連絡はありません。

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1年前
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hptm様

最近の出金の遅れについて苦情を受け取りました。私たちは常にユーザーを優先し、特に VIP ユーザーの場合は出金がタイムリーに処理されるようにしていることを思い出してください。

あなたの場合、私たちは一貫して一流のサービスを提供しており、常に24時間以内に引き出しを処理しています.セキュリティ上の理由から、1 日あたりの上限が設定されており、アカウントを保護するために取り消しが行われます。

優れたサービスを提供するための努力にもかかわらず、お客様が苦情を申し立てることを選択したことを残念に思います。私たちはあなたのビジネスを大切にし、すべてのユーザーに可能な限り最高の体験を提供するための私たちの献身を感謝してくれることを願っています.

当カジノをお選びいただきありがとうございます。

心から、

BetCoCoサポートチーム

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、ベットココです。最近の 450 ユーロ引き出しの背後にある問題は何でしたか?あなたはあなたの側でそれを断りました。


私はあなたのサイトがとても好きです。これができるだけ早く解決されることを願っています。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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チームリーダーとして、私たちのチームは常に優れたサービスを提供することに専念していることを保証したいと思います.間違いが発生する可能性があることを理解しており、間違ったクリックなどの単純な人為的エラーに起因するエラーを含め、発生する可能性のあるエラーについては全責任を負います。

お客様の VIP ステータスは当社にとって非常に高く評価されていることをご承知おきください。当社のチームから最大限の注意と注意を払っていただけるよう、常に全力を尽くします。何か問題が発生した場合は、私たちが問題を解決することを期待できます。私たちへの信頼に感謝します。

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1年前
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いずれかの当事者から、この苦情の状況について最新情報を入手できますか?

前もって感謝します!

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1年前
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こんにちは、彼らは私の引き出しリクエストを拒否し続けています.どうしてか分かりません。問い合わせてみましたが、詳しい理由の説明がありません。

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1年前
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こんにちは親愛なるハンス。私たちの側からは、引き出しが失敗したことがわかります。拒否されませんでした。すぐに承認できるように、お客様側で提供された支払い情報を確認してください。

また、引き出しに問題がある場合は、カスタマーサポートサービスに連絡するか、メールでお問い合わせください.喜んでお手伝いいたします。

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1年前
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hptm さん、お支払い方法を変更して、引き出しが正常に処理されるかどうかを確認することをお勧めします。最新の状況をお知らせください。前もって感謝します!

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1年前
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ユーザーが提供した銀行または個人情報の誤りにより、出金リクエストが自動的にキャンセルされる場合があることに注意してください。引き出しを遅らせたりキャンセルしたりする意図はありません。ユーザーは私たちの最優先事項であり、24 時間以内に出金リクエストを承認するよう努めています。場合によっては、引き出しの処理にさらに 48 時間かかることがあります。


引き出しのリクエストを行う前に、提供された情報が完全かつ正確であることを確認してください。ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマー サービス チームがいつでもお手伝いいたします。


信頼していただきありがとうございます。今後も優れたサービスを提供できることを楽しみにしています。

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1年前
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やあ。 usdt (erc-20) を使用して入金し、usdt (erc-20) を自分の取引所ウォレットに出金しようとしました。毎回キャンセルされます。なぜ?交換アドレスのエラーは何ですか?

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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出金処理の遅延を避けるために、アカウント情報が完全に検証され、重複や不一致がないことを確認することをお勧めします。さらに、1000 ユーロ未満の金額の引き出しをリクエストすると、プロセスを迅速化するのに役立ちます。


私たちは迅速かつ効率的なサービスを提供することに誇りを持っており、お客様の質問や懸念事項にいつでも対応できます。当社のサービスをお選びいただきありがとうございます。


よろしくお願いします、

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1年前
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やあ。 usdt (erc-20) ネットワークを介した新しい 900 ユーロの引き出しが私の取引所アドレスにリクエストされました。 betcoco さん、これを詳しく見ていただけますか?現在何度も失敗しており、その理由についての情報は提供されていません。前もって感謝します。

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1年前
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引き出しはまだ保留中です、@betcoco。

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1年前
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ハンス様


このメッセージがあなたを元気にしてくれることを願っています。私は Betcoco Casino のマネージャーとして、あなたが Casinoguru に残した否定的なレビューについて、私たちのカジノについて書いています。


まず、お気に入りのゲームをプレイするために当カジノをお選びいただきありがとうございます。私たちはあなたのビジネスに感謝し、プレイヤーに可能な限り最高のゲーム体験を提供するよう常に努力しています.しかし、あなたがレビューで私たちの出金プロセスに不満を表明していることに気付きました.

この機会に、プレイヤーの皆様からのフィードバックを真摯に受け止め、サービスを改善する方法を常に模索していることをお伝えしたいと思います。引き出しのリクエストをサポートするには、カスタマーサポートチームに直接お問い合わせください。これにより、必要な支援をタイムリーかつ効率的に提供できるようになります。


さらに、サードパーティの Web サイトに否定的なレビューを投稿する前に、カスタマー サポート チームに直接連絡することが不可欠です。私たちは、プレイヤーに可能な限り最高のサービスを提供することに尽力しており、プレイヤーの懸念に対処する最善の方法は、直接コミュニケーションを取ることであると考えています。

また、大きな勝利を収めた場合でも、常にタイムリーに引き出しを処理していることを強調したいと思います.私たちは公正で正直なオンラインカジノとしての評判に誇りを持っており、プレイヤーへのコミットメントを常に尊重しています。


最初に当社に連絡せずにサードパーティのウェブサイトに否定的なレビューを残すことは、問題を処理する適切な方法ではないことを思い出してください。これは、当社の評判を損なうだけでなく、お客様の問題を解決することを妨げます。


大切なプレーヤーとして、可能な限り最高のゲーム体験を提供し続けたいと考えています。したがって、最初にお客様の懸念に対処することを許可せずに、否定的なレビューを残すことはお控えいただきますようお願いいたします。


ご理解とご協力をお願いいたします。


よろしくお願いします、

BetCoCoチーム

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1年前
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こんにちは、@betcoco。カスタマー サポートのメールや VIP メールで何度も連絡を取りました。メールが返信されなかったり、ケースが何も解決されなかったりした後、解決策を見つけることができなかったので、casino.guru に連絡しました。ドラマや否定的なレビューを引き起こしたくありません。支払いの問題の解決策を見つけるだけです。 @betcocoをご理解いただければ幸いです。

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1年前
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ハンス様


あなたの引き出しリクエストが承認され、現在処理中であることをお知らせします。お手数をおかけいたしますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


今後も最高のサービスとサポートを提供してまいりますので、今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。私たちはいつもあなたを助けるためにここにいます。


Betcoco カジノをオンライン ゲームの目的地としてお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。


よろしくお願いします、

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1年前
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更新ありがとうございます。出金が成功したことを確認するまで、この苦情は保留します。今後の展開についてお知らせください。

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1年前
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引き出しを受け取ったことを確認できます。

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1年前
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hptm様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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