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BetCoco Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €1,200

BetCoco Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年4月12日 | 解決済 : 2023年4月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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クロアチアのプレーヤーは、この苦情を提出する 10 日前に 2 回の出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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1年前
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私は Betcoco に何度か入金し、スポーツ賭博に賭け、アカウントを完全に確認し、しばらくしてから、入金に使用したのと同じ暗号方式を使用して引き出し要求を行いました。

引き出しの処理に72時間かかると彼らが言っているにもかかわらず、今では1週間以上経ちました.私が彼らから得た唯一の応答は、彼らにはいくつかの遅延があり、転送されたなどです.

私を助けるためにあなたの側からできることはありますか?必要なドキュメントと情報をお送りします。

TNX

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1年前
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親愛なるピッカク、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しに関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって引き出しが承認され、引き出しをリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。あなた。

ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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返信いただきありがとうございます。


もう数日待ちますが、問題ありません。彼らが私にお金を払ってくれることを願っていますが、彼らについていくつかの否定的なレビューを読んだので、この苦情をあなたに提起したいと思いました.


新しい詳細をお知らせします。

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1年前
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アップデートを提供するためだけに...



ここと別のアドレスに苦情を申し立て、betcoco にそのことを知らせた後、彼らの「VIP サービス」から連絡があり、昨日、2 回目の出金リクエストが支払われました。


私はまだ彼らの口座にいくらかのお金を持っています。私がそれを引き出すことに決めたときに、同様の問題が起こらないことを願っています.



ご協力いただきありがとうございます。

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1年前
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ぴかこさん、お返事ありがとうございます。それまでの間、問題は正常に解決されたと正しく理解していますか?この苦情を解決済みとしてクローズする許可をいただけますか、それとも他にお手伝いできることはありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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また会ったね、

はい、現在、未解決の問題はありません。

お疲れ様でした。

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1年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 pikack さん、ご協力とご確認をいただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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