プレーヤーの撤退は 1 週間延期されます。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
1週間経っても支払いはありません.ライブチャットはありません.ボットだけです.彼らは私の引き出しを元に戻し、特定の理由なしに残高にお金を返しました.彼らは毎日嘘をつき続けています.私の引き出しはまだ保留中です.保留時間が72時間を超えています.請求.私の引き出しはネッテラーを介して行われます.ここでは信頼できません.
aivas2003 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。BetCoco カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは。私のアカウントは 26/11 以降に確認されました。初回入金ボーナスを使用し、それは完全に賭けられました。したがって、お金は実際の残高にあり、ボーナスは明確です。昨日カジノと話しましたが、支払いに関する私の質問に対する答えは、関連する部門に処理されます。ライブ チャットの回答は 8 回に 1 回です。
aivas2003 さん、こんにちは。
支払いが届くまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めしますので、前回の投稿以降に何か更新があったかどうかお尋ねしたいと思います。それでも支払いが発生しない場合は、介入を試みます。
「繰り返しになりますが、当社のウェブサイトで問題が発生したとのことで申し訳ありませんが、当社のプロバイダーである SoftGamings は、前述の支払いシステムの問題を報告しています。これらの問題は修正されており、最初に気付くのはあなたです」... ..それが私が持っていた返事でした..25/11からすでに14日が経過しました....彼らは悲劇的です..そして彼らは嘘をついています...毎日..
3 日以内に 2 通の異なるメール...ライブ チャットが自動応答で応答しています...詐欺カジノ..
彼らが嘘をついているという証拠...私は29-11以来撤回を保留しています....
aivas2003 さん、提供されたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、今後あなたを支援します。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
16日間の保留状態の後、カジノは引き出しをキャンセルしました。私はネッテラー経由で入金しましたが、彼らはネッテラーで私に支払うことができません.mifinity、jeton、または銀行送金のいずれでもありません.カジノは私の実際の残高でお金を返金します.私の引き出しが処理されたという2通のメールを送ってくれました。
aivas2003 様
引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、BetCoco カジノの担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なる BetCoco カジノ、
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン