ホームクレームBetcoin.ag Casino - プレイヤーのアカウントは賞金獲得後に無効になりました。

Betcoin.ag Casino - プレイヤーのアカウントは賞金獲得後に無効になりました。

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金額: $320

Betcoin.ag Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年3月30日 | 解決済 : 2024年4月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4週間前
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ナイジェリアのプレイヤーは、320ドル以上の残高がある自分のアカウントにアクセスできず、いくらかの賞金を獲得した後、Betcoin.agがアカウントを無効にしたと主張しました。カジノは、プレイヤーがルールに違反したと非難し、KYC手続きを完了した後、彼のアカウントと賭けの調査を開始しました。プレイヤーは、アカウントが閉鎖される前日に検証プロセスを通過し、3週間以上サイトでスポーツゲームをプレイしていました。プレイヤーが私たちに問題を報告した後、私たちは彼とカジノ間のさらなるコミュニケーションを要求しました。その後、プレイヤーは、カジノが紛争を検討して解決するためにしばらく時間を要求したと私たちに知らせました。その後、プレイヤーは、問題が解決したことを示すために、苦情をクローズするように私たちに依頼しました。その結果、私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。

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1ヶ月前
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BETCOIN.AG は 100% 詐欺サイトです、注意してください!注意してください!被害者にならないでください

ユーザー名: A*****

dgen******mail com

ギャンブラー仲間の Betcoin.ag は 100% 純粋な詐欺サイトです。決して被害者にならないようにご注意ください。彼らに関する偽の肯定的なレビューは忘れてください。背後にいるのは彼らです。これが彼らとの私の本当の人生の物語です。

私は Betcoin に登録してから 1 か月近く経ち、この期間内に 2000 ドル以上入金しましたが、その金額近くも失いました。2 日前には少し勝ちましたが、今は 150 ドルを引き出すことにしました。彼らからメッセージが届きました。 KYCを受ける必要があるとメールで義務付け、すべての書類と自撮り写真を送信しました。すべてが成功し、サポートによって承認されました。3時間後、オープンベットを確認するためにアカウントにログインしたいのですが、ポップアップメッセージが表示されました。私のアカウントが正当な理由もなく無効になりました。残高が 320 ドルを超えていたので、ライブチャットとサポートに連絡しました。管理者に書くべきメールが送られてきました。数時間後、ルールを破っており、調査中であるとの返事が来ました。私のアカウントと賭け金ですので、BETCOIN.Ag が基本的に行うことは、登録と入金を許可することです。一度、問題なく負けていると、アカウントが勝ち始めた瞬間に、アカウントを引き出したい場合は、すぐに制限されます。賞金を受け取るために彼らは KYC を要求します。KYC が完了したら、詐欺的な利用規約を提示してアカウントを急いで無効にします。これはすべて、あなたが賞金を獲得することを拒否し、妨げるためです。どうか、この詐欺サイトから離れてください。自分は良いです。これは 100% 純粋な詐欺です。私は引き続きここと YouTube やブログを含むすべてのギャンブル フォーラムで不正行為についての認識を高め、関連するすべての主要な世界的犯罪組織と詐欺組織に記事を書いて関与させます。 BETCOIN.AG は私を騙してお金を稼いで逃亡することはできません。戦いは始まったばかりなので、彼らは私にお金を支払わなければなりません...気をつけてください!!注意してください!! BETCOIN は 100% 詐欺サイトです...

Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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Jotex2000 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Betcoin.ag カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?口座閉鎖について何か説明を受けましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1ヶ月前
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返信もありがとうございます。昨日、顔認証と住所認証を含む認証プロセスを完了しました。つまり、認証リクエストなしで 3 週間以上プレイした後です。認証リクエストは、150 ドルの出金リクエストを行った後に来ました。ここ数週間、私は毎日入金したり失ったりしていましたが、そのようなことは何もありませんでしたが、私が提出し、要求されたことはすべて認められたことを彼らに義務付け、3時間後に彼らは保留中の150ドルに加えて150ドル以上の残高を持った私のアカウントを無効にして閉鎖しました契約条件に違反したという疑わしい言い訳を考え出して撤退する。

スポーツゲームをしました。

昨日の夜が私がカジノと最後に連絡を取ったのです。

事の発端は、BETCOIN CASINOが、出金せずに負けたときに存在しない利用規約に違反するふりをして、私の入金と賞金をだまし取ろうとしているというもので、彼らは私の賭け金とアカウントを調査しているとまで言いました。私は裁定取引をしました、彼らはすべておかしくて疑わしいように見えます、なぜなら私の賭けはすべてあなたが勝つか負けるかの通常の賭けだからです、私は彼らが何を言っているのかわかりません、または理解できません、それはすべて私のデポジットと賞金を没収するための策略です、実際、私は 3 週間以上負け続けており、35 枚以上のチケットをプレイして、ほんの少しの勝ちしかありませんでした。

彼らは疑わしいし詐欺的だ



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1ヶ月前
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こんにちは、Jotex2000さん。

あなたとカジノの間のやり取りを転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ?

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1ヶ月前
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お返事をありがとうございます、

Betcoinとのやり取りは指示通りあなたのメールに転送されました。ありがとうございます。

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1ヶ月前
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良い一日、

Betcoin.com に対する私の苦情は、今のところ保留にしておきたいと思います。同社が紛争の検討と解決にほとんど時間をかけたくないと言っているためです。私は同社にその旨を伝えましたので、今のところ苦情を保留にしてください。インターネットと世界を安全に保つためのあなたの努力と理解に深く感謝します。

ご理解いただきありがとうございます。

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1ヶ月前
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こんにちは、Jotex2000さん。

苦情をそのままにしておくか、オープンまたはクローズすることができます。お知らせください。

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1ヶ月前
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閉じる。ご理解とご尽力に感謝いたします。

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4週間前
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Jotex2000様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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