ホームクレームBetdaVirada Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

BetdaVirada Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: R$226

BetdaVirada Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年9月20日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

6d 16h 16m 27s

クレームの概要

7時間前
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ブラジルのプレイヤーは3日間出金が保留中であり、賞金を受け取っていない。彼はサポートが応答しなくなったと述べ、他のプレイヤーから未払いに関する複数の苦情に言及している。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3日前
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賞金を受け取れず、3 日間出金が保留になっています。メールでメッセージを送信しましたが、24 時間年中無休のサポートが消えてしまいました。

ブラジルの「Reclame Aqui」ウェブサイトには多数の苦情が寄せられている。

彼らは誰にも支払いません。

彼らはギャンブラーに金銭を支払うことなくプロモーションを提供し続けています。

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公開
公開
17時間前
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親愛なるpauloalves748様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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7時間前
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