ホームクレームBetdaVirada Casino - プレイヤーは入金したにもかかわらずスピンにアクセスできません。

BetdaVirada Casino - プレイヤーは入金したにもかかわらずスピンにアクセスできません。

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金額: R$40

BetdaVirada Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年8月23日 | 終了したクレーム : 2024年9月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは、複数回の入金後、特定のゲームでボーナスのスピンにアクセスできないという問題に直面しました。苦情を申し立て、証拠を提示したにもかかわらず、問題は解決せず、解決されないままプロモーションが続いたため、詐欺だったのではないかと彼女は考えるようになりました。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、さらなる調査が妨げられました。

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3ヶ月前
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このプラットフォームからほぼ毎日電話がかかってきて、一定額を入金するとボーナスといわゆる「タイガーゲーム」のスピンがもらえると通知されます(笑)

すでに 3 回入金し、ボーナスは届きましたが、ゲームにアクセスできないため、スピンはそのままです。スピンのあるゲームだけがブロックされているようで、プレイできません。何度か苦情を申し立てており、それを証明するスクリーンショットもあります。問題が解決されることはなく、やはり機能しない別のプロモーションしか提供されないため、詐欺のようです。

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3ヶ月前
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こんにちはlyha82さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BetdaVirada Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にはいつから確認されているか教えてください。この電話を受けたのは正確にはいつですか? 入金ボーナスは正常に機能していますが、スピンは機能していませんか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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2ヶ月前
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lyha82様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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