ブラジル出身の同選手はベト・ダ・ビラダからの退会を申請しており、要求書類を送付したにもかかわらず支払いは行われていなかった。このプレイヤーはまた、カスタマーサポートとの接続が困難であると報告し、チャットからブロックされたと主張した。私たちは問題の詳細を尋ね、カジノ側にも話し合いに参加してもらうことで状況を調停しようとしました。しかし、カジノは私たちの要求に応じませんでした。プレイヤーはカジノの行動に不満を表明し、最終的には当社のプラットフォーム上のアカウントを閉鎖するよう求めたため、苦情は却下されたとしてクローズされました。
こんにちは、カジノの達人。2023 年 12 月 16 日にベット ダ ビラダで出金をリクエストしましたが、金額を受け取りませんでした。チャットでプラットフォームに連絡したところ、書類を送付するように言われ、送付しましたが、まだ支払いがありません。カスタマーサポートに接続しようとしましたが、2時間以上保留され、順番が来てもつながりません。これは何度か起こりました。このBet da Viradaカジノはひどいです。
ailtonledres89 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
彼らは私をチャットでブロックしました。別のデバイスでチャットに入ると、私のデバイスではチャットが表示されますが、表示されません。チャットに入るとき、私は常に係員に礼儀正しく接していました。なぜ彼らが私をブロックしたかはわかります。他に言うことはありません。私に関する限り、このターンアラウンドベットプラットフォームは、それがそれだけであるかどうかを確認するために私にお金を払うわけではなく、彼らは私に足りないものをサポートしなければならず、それはそれをブロックしません、悲しい
ailtonledres89 さん、こんにちは。
ありがとう。
はい、それが正しい URL です
ボーナスが貯まっている場合は、ボーナスなしではプレイしません。勝ち負けのためにプレイします。
このベットダビラダ カジノには欠陥があり、書類が判読できないと言われ、別のプラットフォームで確認したところ、受理されました。彼らは支払いを好まないので、私に支払いません。本当に報告したいのです。お金のためではありません。しかし、敬意の欠如です。彼らが人々と関係しているのは、このプラットフォームを嫌っていてそこで働くことができない人々だけです
アイルトン L***** P*****
ailtonledres89 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します ( natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
ailtonledres89 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討したところですが、離脱で苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。
BetdaVirada Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?確認用の書類をすべて受け取ったかどうかを明記していただけますか?プレイヤーはいつ資金の引き出しを開始できると期待できますか?
私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
カジノの人々は、自分たちには心がないし、神の子でもない、なぜ人間にこんなことをするのか、と賭けています。別のカジノでプレイすると、金額を引き出すと、彼らは私に感謝し、祝福してくれます。今では新年のカジノの賭けは世界の終わりのように思えます、
