おはようございます、トーマスさん。早速の返信ありがとうございます。
それで、私がカジノ プレイヤーだった期間は、2 時間ほどだったと思います。サインアップしてから数時間後、私はブロックされ、永久に禁止されました。
私は2024年12月20日に登録し、その日にすべてが起こりました。
2 番目で最後の質問に関してですが、カジノとチャットを共有することはできません。チャットでのみ連絡を取ることができますが、自分のデータにアクセスできないため、「匿名」であり、チャットのスクリーンショットが無効になっているため、不可能です。
重要なのは、私が望むなら、以前尋ねた問題について同じ情報を再度問い合わせることができ、彼らは以前と同じ、いつもの 2 つの回答を返すだろうということです。つまり、私は複数のアカウントを持つという規則に違反しており、リスク センターには規則違反を検出する方法が多数あるため、彼らは自分の声明に確信を持っており、アカウントを永久にブロックして回復の可能性をなくしているということです。
繰り返しますが、証拠が必要な場合は、遠慮なく私に伝えてください。もう一度連絡していただければ、チャット以外の携帯電話から写真を撮ります。
回復する方法があれば、ぜひ教えてください。
3 番目の質問に関してですが、私はボーナスを一切使用しませんでした。50 ユーロを入金し、すぐに Crazy Time のみでプレイを始めました。
4 番目の質問に関してですが、はい、入金方法は私の名前になっています。
カジノ側の意見は理解できるとだけ言っておきます。複数のアカウントを作成したり、同じカジノを使用する他の人と同じネットワークに接続したりできないというルールがあるため、誤解が生じる可能性があります。しかし、カジノ側には、何が起こったかを慎重に評価するための常識と善意が少しあることを期待します。
同じカジノでプレイしている友人の家でアカウントを作成してはいけないというルールはありません。そうでないと、バーからカジノに接続し、同じバーで同じプラットフォームでプレイしている人々がいる場合、彼ら全員が永久禁止され、アカウントの残高をすべて失うリスクがあります。
彼ら側では引き出し時に2番目のアカウントを検出するのが非常に速かったのに、お金をアップロードする前の登録段階ではそれほど速くなかったのは奇妙だと思います。
そして何よりも、登録時に私のデータがすでにシステム内にあることを伝えるべきだったのに、私が彼らの規則に違反していたのに、なぜ彼らが私に登録を許可したのか理解できません。
そうでない場合、私のデータがシステムに入力されたことがなければ、私の名前でこれ以上アカウントを持つことはできません。
そして、私と私の友人は、まったく別の人間であり、2 つの人生と 2 つの名前を持っていることが明確に伝わることを願っています。私たちが一緒に遊ぶのを楽しむ 2 人の友人だからといって、詐欺行為や詐欺未遂を彼らに帰することができないのと同じように、私たちが共通して持っているアカウントを私または彼のものに帰することはできないのです。そのようなことは存在しないのです。
Good morning Tomas, thanks for the quick reply.
So, as far as how long I was a casino player, I would say about a couple of hours. A couple of hours after signing up I was blocked and permanently banned.
I signed up on December 20, 2024 and everything happened that day.
Regarding the second and last question, I cannot share any chat with the casino, since I can only contact them via chat, but without access to my data, so as "anonymous" and the screenshots on the chat are disabled, so impossible to do.
The point is that if I wanted I could contact them again asking for the same information about the problem I asked for previously, and they would give me the same identical answers as before, the usual two. That I violated the rule of having multiple accounts and that the risk center has many methods of detecting violations of the rules and therefore they are sure of their statement, permanently blocking the account without the possibility of recovery.
So I repeat, if you need any proof, don't hesitate to tell me, because just contact them again and I will take the photo from a phone outside the chat.
If there is a way to recover them, I'm all ears.
Regarding the third question, I did not use any bonus. I deposited €50 and immediately started playing exclusively on Crazy Time.
And regarding the fourth question, yes, the deposit method is in my name.
I would just like to say that I can understand the casino's point of view. Since there is a rule of not being able to create multiple accounts and being connected to the same network as another person who uses the same casino, there could be misunderstandings. However, I expect a little common sense and good will on the part of the casino, to carefully evaluate what happened.
There is no rule that says you can't create an account at the home of friends who play at the same casino, otherwise if I were to connect to the casino from a bar and in the same bar there are people who are playing on the same platform, they would all risk a permanent ban and the loss of all the balance on their account.
I find it strange that, if on their side the detection of a second account at the time of withdrawal was so fast, it was not as fast at the registration stage, before uploading the money.
And most of all, I don't understand why, if I was violating their rules, they gave me permission to sign up, considering that they should have told me during registration that my data was already in their system.
Otherwise, if my data has never been entered into the system, I CANNOT HAVE ANY MORE ACCOUNTS IN MY NAME.
And I hope it is clear that my friend and I are two totally different people, with two different lives and two different names. You can't attribute an account that we have in common to me or his, just as you can't attribute fraud or attempted fraud to them, just because we are two friends who enjoy playing together. IT DOESN'T EXIST.
Buongiorno Tomas, grazie per la rapida risposta.
Allora, per quanto riguarda per quanto tempo sono stato giocatore del casino, direi circa un paio d'ore. Ad un paio d'ore dall'iscrizione sono stato bloccato e bannato permanentemente.
L'iscrizione l'ho effettuata il 20 dicembre 2024 ed il tutto è successo quel giorno.
Per quanto riguarda la seconda e l'ultima domanda, non posso condividere alcuna chat con il casinó, visto che posso contattarli solo tramite chat, ma senza accesso ne miei dati, quindi da "anonimo" e gli screenshot sulla chat sono disattivati, quindi impossibile da fare.
Il punto è che volendo potrei ricontattarli richiedendo le stesse informazioni riguardo al problema chieste in precedenza, che tanto mi ridarebbero le stesse ed identiche risposte di prima, le due solite.. Che ho violato la regola di avere più account e che il centro rischi ha molti metodi di rilevamento della violazione delle regole e quindi sono sicuri della loro affermazione, bloccando permanentemente l'account senza possibilità di ripristino.
Ripeto quindi, che se servisse qualche prova non esiti a dirmelo, perché basta ricontattarli e farei la foto da un telefono esterno alla chat.
Se invece ci fosse modo di recuperarle, sono a tutto orecchi.
Per quanto riguarda la terza domanda, non ho usufruito di alcun bonus. Ho depositato 50€ ed ho iniziato subito a giocare esclusivamente sul Crazy Time.
E per quanto riguarda la quarta domanda, si, il metodo di deposito è intestato a me.
Io vorrei solo dire che posso capire il punto di vista del casinó.. Essendoci la regola di non poter creare più account ed essendo collegato alla stessa rete di un'altra persona che utilizza lo stesso casinó, ci potrebbero essere incomprensioni.. però pretendo un po' di buon senso e la buona volontà da parte del casinó, di valutare attentamente cosa sia successo.
Non esiste alcuna regola che dice di non poter creare un account a casa di amici che giocano allo stesso casinó, altrimenti se io mi collegassi al casinó da un bar e nello stesso bar c'è gente che sta giocando alla stessa piattaforma, rischierebbero tutti il ban permanente e la perdita di tutto il saldo sul proprio conto.
Trovo strano che, se dalla loro parte il rilevamento di un secondo account al momento del prelievo è stato così rapido, non sia stato altrettanto rapido in fase di registrazione, prima di caricare i soldi.
E soprattutto, non capisco come mai, se stessi violando delle regole a loro detta, mi sia stato dato il permesso di iscrivermi, considerando che avrebbe dovuto dirmi durante l'iscrizione che i miei dati erano già presenti nel loro sistema.
In caso contrario, se i miei dati nel sistema non sono mai stati inseriti, NON POSSO AVERE PIU ACCOUNT A MIO NOME.
E spero che sia evidente che io ed il mio amico siamo due persone totalmente differenti, con due vite differenti e due nomi differenti. Non si può attribuire un account mio o suo che abbiamo in comune, come non si può attribuirci frodi o tentate frodi ai loro danni, solo perché siamo due amici che si divertono a giocare insieme. NON ESISTE.
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