BetFury Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、BetFury エアドロップの報酬を引き出そうとした後、アカウントをブロックされましたが、使用したアカウントは 1 つだけでした。カジノ側は、プレイヤーが複数のアカウントを使用していると主張しましたが、プレイヤーはこれを否定し、他にも多くのプレイヤーが同様の禁止措置を受けていると述べました。プレイヤーはアカウントのブロック解除を要求しました。プレイヤーは苦情チームの問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、アカウントを 1 つしか持っていないにもかかわらず、複数のアカウントを所有している疑いでアカウントをブロックされました。アカウントがブロックされたのは、時間がかかりすぎたテスト出金をプレイヤーがキャンセルしたためです。苦情チームがカジノに連絡したところ、カジノ側は、アカウントが複数のアカウントの疑いでフラグが立てられていると説明しましたが、プレイヤーには KYC プロセスを完了する機会が与えられました。プレイヤーが KYC 検証を正常に完了すると、アカウントのロックが解除され、問題は解決しました。

ナイジェリア出身のプレイヤーは、複数のアカウントを理由にカジノ側からブロックされ、ベットフューリーのアカウントから賞金を引き出すことができなかった。プレイヤーは複数のアカウントを所有していないと否定していた。苦情処理チームは、プレイヤーに KYC 認証とアカウント状況に関するいくつかの質問をして、より多くの情報を収集しようとした。しかし、プレイヤーが応答しなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下された。

ベネズエラ出身のプレイヤーは、4 年以上アカウントを所有していました。ログイン情報を思い出せなかったため、新しいアカウントを作成して更新内容を確認しました。古いメール アドレスを思い出して古いアカウントにアクセスしようとしたところ、ブロックされていました。アカウントを回復し、少なくとも 15 ドルの賞金を取り戻そうとしました。複数のアカウントを作成することはカジノの利用規約に違反するため、苦情は却下されました。

フィンランドのプレイヤーは、BetFury Casino で 104 ドルを入金し、50% のボーナスを受け取りました。賭け条件を満たした後、残高は 400 ドルでしたが、カジノは 325 ドルを差し引いたため、75 ドルしか残りませんでした。プレイヤーは、カジノがこの条件について通知しなかったと主張しました。彼のアカウントは、登録してから 1 年以上経っているにもかかわらず、確認されていませんでした。彼は、ボーナスが提供されたときにボーナス条件が明確に伝えられなかったと主張しました。しかし、カジノの利用規約にその条件が明確に記載されていたことがわかりました。プレイヤーは登録時にこれらの条件に同意しており、カジノは権利の範囲内で行動していたため、私たちは苦情を却下しました。

メキシコのプレイヤーは、詐欺行為の調査により、自分のアカウントでの賭けと引き出しがブロックされたと報告しました。プレイヤーはこの措置に同意できず、お金を失うことを深く心配していました。彼は誤ってセカンダリ アカウントを作成したことを認めましたが、それは一度も使用されていないと主張しました。カジノは、プレイヤーのアカウントがボーナス プログラムの不正使用の可能性があるとフラグ付けされたが、徹底的な調査の結果、意図的な不正使用は見つからなかったと回答しました。カジノは、プレイヤーが回答した後、すべての制限を解除することに同意しました。プレイヤーは状況を認め、謝罪し、制限の解除を要求しました。プレイヤーは後に、自分のアカウントの賭けと引き出しのブロックが解除されたことを確認しました。苦情チームは、苦情を解決済みとみなしました。

コスタリカ出身のプレーヤーは BetFury カジノに登録し、ライブ ブラックジャックをプレイしていました。出金が成功した後、彼の最近の約6,000ドルの出金リクエストは保留中となっていました。カジノ側は、同氏がカードカウンティングプログラムを使用して利用規約に違反したと主張し、口座はブロックされ、総額8,642.82ドルが凍結されたとしている。このプレイヤーはカード カウンティングに精通していることを認めましたが、その目的でソフトウェアを使用したことは否定し、代わりに他のプレイヤーのベットに従っていたと述べました。カジノは、その主張を裏付けるために詳細なゲーム統計を提供していました。私たちはすべての証拠を検討し、戦略ソフトウェアが使用された可能性のある兆候を観察しました。プレーヤーは、賞金が正当なゲームプレイの結果であると確信できる場合は、ライセンス当局に連絡するようアドバイスされていました。提出された証拠に基づいて告訴は却下された。

アルバータ州のプレイヤーは、BetFury Casino のゲームで技術的な問題があり、支払いが間違っていると報告していました。カジノ側が自己資金を使って問題を再現するよう求めたため、彼女は不満を感じていた。カジノとの協議の結果、カジノはシステムのバグや問題を否定し、プレーヤーが視覚的な欠陥を経験したか、ゲーム結果を操作した可能性があると示唆しました。彼らは、欠陥のビデオ証拠を提供できればプレイヤーに報酬を与えると申し出ていた。プレイヤーは協力することに同意し、主にモバイル ゲームプレイに関連する意見を共有しました。しかし、これらの洞察は彼女の最初の苦情とは直接関係しませんでした。カジノ側の説明は十分であるようで、協力してフィードバックを受け取る姿勢を示していた。プレイヤーがそれ以上の反応を示さなかったため、申し立ては却下されました。

ポーランド出身のプレイヤーが Betfury に登録し、複数のアカウントを操作した疑いにより 1667.38 USDT の賞金を取り消されました。カジノはプレーヤーが以前にアカウントを開設していたと主張したが、プレーヤーはこれに反論し、身元を確認するために完全なKYCを提案した。 250 USDT を引き出した後、プレーヤーのアカウントはブロックされました。カジノはこれに応じ、プレイヤーはサポートに連絡し、自分たちの主張を裏付ける証拠を提供する必要があると述べた。プレイヤーは要求に従い、カジノに書類を提出しました。しばらくして、プレーヤーは応答し、問題は解決され、撤退することができたと述べました。

シンガポールのプレイヤーは、メタマスクに資金を出金しようとした直後に、ベットフューリーのアカウントをブロックされていました。代表者らは複数のBetFuryアカウントが検出され、それが禁止につながったと主張しており、プレイヤーは知らなかった違反行為だったという。私たちが介入したところ、プレーヤーはメインの BetFury アカウントがアクティブであり、禁止が解除されていることを確認しました。彼は BetFury の担当者から、使用できるアカウントは 1 つだけだと知らされていました。プレイヤーは問題が正常に解決されたことを確認したため、解決済みとして苦情を終了しました。

オーストラリアのプレーヤーは、USDT で 330 ドルを引き出しようとした後、BetFury のアカウントをブロックされました。カジノ側はその理由として「複数アカウントの不正利用」を挙げたが、プレイヤーはアカウントを1つしか維持していないとして異議を唱えている。プレイヤーは、この疑惑は最近の入金ボーナス用のプロモーション コードの使用に端を発しているのではないかと疑っています。同氏は、BetFuryがこれらの主張を裏付ける証拠を提供できることを期待している。プレーヤーのアカウントが再開されたため、苦情は解決されました。

インドのプレーヤーは、カジノで複数のアカウントを開設したため、アカウントがブロックされ、残高が保留されました。申立人は、パスワードをリセットするよりも、新しいアカウントを作成する方が簡単だと主張しました。したがって、彼は数回登録しました。カジノは、必須の ID 確認が完了した後、プレーヤーのアカウントの 1 つを開いたままにしておくことができました。これはプレーヤーによって行われ、確認されました。苦情は解決されました。

ドイツのプレイヤーはギャンブルの問題を理由にアカウントをブロックしようとしていました。残念ながら、すべての問い合わせは無視されました。カジノチームはすべてが適切に行われたと考えましたが、casino.guru チームは異なる意見を持っており、このケースは「未解決」のまま終わりました。2 年後、プレイヤーの要請によりケースを再開し、カジノチームから連絡があったことを知らせてくれました。その後、ケースは無事に解決しました。