インドのプレーヤーは 5,000 INR を入金し、スポーツボーナスを請求し、38,000 INR を出金しようとしました。引き出しには24時間かかると言われているが、まだ保留中だ。カジノは追加の書類は必要ないと述べた。
私は upi (インド) で 5,000 inr を入金し、その後 100% スポーツボーナスを請求し、賭け金の後に 38,000 を引き出しました。 24時間支払いだと言っていたにもかかわらず、出金は長い時間が経ってもまだ保留中です。私は彼らに何か書類が必要かどうか尋ねましたが、24時間後にメールで必要ないとの返答がありました。暗号通貨経由の出金はまだ保留中であり、ライブチャットもありません、助けてください
kiran1463 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。BetMartini カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
私のアカウントは認証されていません。書類を送る必要があるかメール ID で尋ねましたが、いいえとの返事でした。ボーナス 100% を使用して賭けを完了しました。彼らは、今は書類は必要なく、ライブチャットはまったく機能していないと言いました。助けてください
ねえ、少なくとも検証が必要かどうか聞いてください。彼らはそれは必要ないと言いました、そしてKYCチームがそれが必要かどうか私に尋ねます。出金はまだ保留中です (キャンセルできます) 6日経ちますが何も起こりません カジノからのメールからも4日経っても返信がありません!ライブチャットも機能しません。このサイトとその姉妹サイトに対する悪いレビューをたくさん見ました。カジノ側に何とかしてもらうようにお願いしてください。これを読んでいる皆さんは、このカジノが 4 日間以上ライブチャットをせず、メールに返信さえせず、出金処理さえしないことで、あなたにも同じようなことをする可能性があることを覚えておいてください。
kiran1463 さん、こんにちは。
上で述べたように、出金には最大 14 日かかる場合があるため、それより短い場合は待つことをお勧めします。また、アカウントを確認することは決して無駄ではないため、さらなる遅延を防ぐために必ず確認する必要があります。
kiran1463さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します( stefan.m@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、kiran1463さん。
出金がまだ届いていないとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。
ここで、BetMartini Casino の担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
BetMartini Casino様、
プレイヤーの引き出しがまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを教えていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
CasinoGuruチームの皆様、
BetMartini Casino を代表して、私たちはこの件に関する私たちの見解を述べ、この件で提起された懸念に積極的に対処したいと思います。
保留中の引き出しはすべて数週間前にすでに支払い済みですので、ご了承ください。
プレイヤーにもそれに応じて通知されました。
この問題にご注目いただきありがとうございます。さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
BetMartini カジノチーム
彼らのサイトの利用規約には、最大勝利額のルールについては何も記載されていませんでした。
英語版と公式サイトのみでした。
最大勝利については何も言及されていません。
私が勝って引き出そうとしたとき、彼らは返答に2〜3週間も費やしました。
そして、公式の英語版には記載されていない、最大勝利について記載されている別のリンクが送られてきました。
問い合わせたところ、正しくアップロードされなかったとのことでしたが、それは決して私のミスではありません。
賞金全額が差し引かれ、一部のみが支払われるので、この点についてはお問い合わせください。
BetMartini Casino様、
プレイヤーが言ったことを確認できますか? プレイヤーがボーナスを受け取ったときに、ボーナスに関して言及しましたか?
お返事をお待ちしております。