カジノ側が私が送ったパスポートの写真を一切受け付けないため、KYC 認証を完了できません。何枚も写真を送りましたが、画像が不明瞭であるというメッセージが何度も届きます。しかし、私の携帯電話では、画像を開くとすべての情報がはっきりと見えます。私は Samsung Galaxy S20 を使っていて、カメラの性能は良いです。このような状況でどうしたらいいのかわかりません。他のいくつかのカジノでも KYC 認証に同じ写真が使われており、それで十分でした。これは出金の支払いを回避するための策略でしょうか?
I can't complete my KYC verification because the casino refuses to accept any of the pictures of my passport that I've sent. I've sent them numerous pictures, and I keep getting messages stating that the images are unclear. However, on my phone, all the information is clearly visible when the image is opened. I have a Samsung Galaxy S20, which has a good camera. I'm at a loss for what to do in this situation. The same pictures have been used for KYC verification at several other casinos, and they were sufficient. Is this a tactic to avoid paying out withdrawals?
En pääse viemään KYC vahvistusta loppuun koska kasino ei suostu hyväksymään mitään lähettämääni kuvaa passistani. Olen lähettänyt heille paljon kuvia ja jatkuvasti tulee viestiä että kuvat epäselviä vaikka minun puhelimellani kuvista näkyy kaikki tieto kun kuvan avaa. Minulla on Samsung galaxy s20 puhelin ja tässä hyvät kamerat. En tiedä mitä enää tehdä tässä tilanteessa. Olen samoilla kuvilla tehnyt useilla kasinoilla KYC vahvistuksia ja ovat riittäneet. Onko tämä nyt keino ettei kotiutuksia tarvitse maksaa?
自動翻訳: