ベッティング戦略に参加したという告発により、プレーヤーのアカウントは停止され、賞金は没収されました。この苦情はスポーツ賭博に関連しているため、却下しました。
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Betmotion Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: R$1,591
Betmotion Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.2
Betmotion Casino の安全性指数は 8.2 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
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3年前
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こんにちは、引き出しをリクエストした後、賭けによってアカウントがブロックされました。事実に取り掛かりましょう：
1）Webサイトでアカウントを開き、アカウントを検証したままドキュメントを送信しました（これを確認するために、リスク管理チームからメールが送信されました）。
2）その後、私はウェブサイトに預金をし、以下に見られるように、通常の試合に十分な流動性で4つの賭けをしました：
ドイツブンデスリーガ、レバークーゼンxフライブルク、フライブルクオッズで400レアル4.10
スペインカップ、バルセロナxセビージャ、バルセロナオッズ1.51で720
イタリアのカルチョ、ミランxウディネーゼ、ミランオッズ1.83で400レアル
イタリアのカルチョ、ローマxジェノア520レアルローマオッズ1.53
3）ロールオーバー条件を完了した後（必要なロールオーバーよりも40レアル多く賭けました）、eウォレットpay4funによる引き出しをリクエストしました。
4）驚いたことに、アカウントがブロックされ、ウェブサイトの条件74に準拠していないというメールを受け取りました（メールチケット番号WDRU3）
"74.- Betmotionは、いかなる場合でも、各トランザクションおよび各ユーザーの登録を確認する権利を留保します。確認後、賭け戦略に参加しているユーザーまたはユーザーのグループが見つかった場合、Betmotionおよび担当部門は不正または詐欺と見なされるため、Betmotionは、プロモーションへの当該ユーザーまたはユーザーグループの参加を拒否する権利を留保します。また、Betmotionで得られたすべてのボーナスまたは利益の撤回またはキャンセルを要求することもできます。部門は、これらの取引を返品するために請求される可能性のある管理費の料金を請求する権利を留保します。
5）会社が主張していること、つまり、賭け戦略に参加しているユーザーまたはユーザーのグループが...虐待的または詐欺的であると見なされていることを分析すると、私は次のように言わなければなりません。
*まず、私はユーザーのグループとは関係がなく、サッカーでフォローしていることに基づいて賭けをします。個人的な分析を本当に信頼しているので、タレコミのグループをフォローすることすらしません。言い換えれば、この議論は完全に根拠のないものであり、私はそれが存在しないことを断固として断言するので、この結論に至ったあらゆる種類の「証拠」を提示するように会社に要求します。
*次に、サイトの2000レアルのロールオーバーを実行した後、1591レアルの残高に達した（ゲーム前およびヨーロッパの主要リーグで）通常の賭けをしました（必要な金額を超えました）。私がアカウントに対して行った賭けは、上記で報告された4つだけでした。賭けは、これを確認できます。会社が主張する虐待的な賭け戦略または詐欺とは何ですか？流動性が高く通常の価値のある市場でのビッグリーグゲームへの4つの賭け。これはゲーム戦略ではなく、賭けをうまく選択する方法を知っていることと、幸運であることの能力です。
私はリスク部門にその決定を再評価するように頼みました。彼らは48時間後に、私のアカウントは「AnaBele」というユーザーに関連していると答えました。彼らは、アカウントがどのように関連していたか、なぜ関連していたのか、そしてAnaBeleが誰であるかを提示しませんでした。
私はこの人が誰であるか、そしてなぜ彼らがこんにちはまたは彼女を私に関連付けたのか分かりません。私は再び賭けの証拠を要求しましたが、彼らはそれを提示しませんでした。彼らはそれが最終決定であり、私のお金を払わないと言っただけです。
したがって、私は彼らが私がしなかったことで私を非難し、私のお金を盗み、いかなる種類の証拠も提供することを拒否する状況にあります。私の口座にあった残高を取り戻すためにあなたの助けをお願いします。
私は、何の条件も破らず、他のユーザー、さらには彼/彼女が誰であるかわからない人と共謀して行動しなかったという非常に穏やかな良心を持っています。
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3年前
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親愛なるラザロ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、いくつかの詳細情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。
あなたの理解に大変感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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ラザロさん、メールありがとうございます。この問題は純粋にスポーツ賭博に関連していることを確認したので、私たちはあなたを助けることができないのではないかと心配しています。
この問題の解決をお手伝いできず誠に申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツくじを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするのに十分な洞察がないため、最後に苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。
私はカジノに連絡して詳細情報を要求しました。今後もメールで連絡を取ります。
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