ウクライナのプレイヤーは、Betnuvo カジノに約 1,500 ドルを入金し、150 ドルから 200 ドルの引き出しを複数回試みましたが、すべてキャンセルされました。要求されたすべての書類を送ったにもかかわらず、カジノのサポート チームは現在、彼を無視しています。
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Betnuvo Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: $422
Betnuvo Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
1d 22h 9m 59s
クレームの概要
4日前
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2週間前
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親愛なるカジノ GURU 様! Betnuvo カジノが私の資金を支払ってくれません! 約 1,500 ドルを入金しました! ボーナスは受け取りませんでした! スロットをプレイし、スポーツに賭けました! 要求された書類はすべて送りました。150 ドルまたは 200 ドルを引き出そうとしました。引き出しリクエストは 5 回キャンセルされました!!! 今、カジノ サポート チームは私を無視しています! 少なくとも自分の資金の一部を引き出せるように助けてください! ありがとうございます!
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2週間前
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xray200様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- アカウントを登録した時期を教えていただけますか?
- 過去にこのカジノから出金に成功したことはありますか?
- 関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2週間前
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xray200さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します（ branislav.b@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
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1週間前
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こんにちは、xray200さん
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
Betnuvo Casinoチーム様、
プレイヤーの状況について、もう少し詳しく説明していただけますか? KYC を完了したり、紛争中の資金を引き出すには、プレイヤーはどのような手順を踏む必要がありますか?
カジノの利用規約違反について話しているのであれば、必要な詳細と裏付けとなる証拠を私のメールアドレス（ branislav.b@casino.guru ）。
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5日前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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Betnuvo Casinoには1d 22h 9m 59s 日の返信猶予があります
