イギリスのプレイヤーは、約100~250ポンドを入金した後、2週間前に1600ポンドの出金をリクエストしました。アカウントの完全な検証と入金ボーナスの使用は行われなかったにもかかわらず、デビットカード方式の問題により出金が遅れており、最近カジノからの連絡はありません。
私は約 100 ~ 250 ポンドを入金しました。アカウントは完全に認証されており、入金ボーナスは一度も使用していません。私は 1600 ポンドを獲得し、この Web サイトからお金を引き出しようと約 1 か月試みています。数日前、デビット カードによる引き出し方法に問題があると言われました。ここ数日、メールなどは一切届いていません。
こんにちは、zhwwjysytrさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betnuvo Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつですか? 別の出金方法を試しましたか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? 何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
私のアカウントは1か月以上前に完全に認証されました。マスターカードによる出金やIBANコードを使用した銀行振込も試しました。カジノと最後に連絡を取ったのは5日前のメールでした。ありがとうございます