これらはすべて、オンライン カジノを運営する人物、Ray Overlay によるものです。
1) プラチナレベルのプレイヤーではない場合は、素早い出金を期待しないでください。特にカジノケージの出金がある場合、プラチナが優先されます。彼らのシステムには、安全なドキュメントのアップロード機能が組み込まれていません。彼らは、ID、クレジット カード、銀行取引明細書を要求するメールを送信後に見ることを許可しないアドオンを使用しています。州外の人が誤って入金した場合、お金を取り戻すためだけに難しい手続きを踏まなければなりません。カスタマー サポートは、いかなるプレイヤーに対しても、いつでも返金という言葉を使用することを許可されていません。返金をリクエストして、彼らの意見を見てください。あなたが運が良くて大きなジャックポットを獲得した場合、彼らはあなたに出金をキャンセルして、あなたが獲得したお金を失う可能性があることを望んでいるからです(これはレイ・オーバーレイの口から直接出ています)。
2) プロモーションは基本的に詐欺です。ほとんどのプレイヤーがクリアできない 25 倍のプレイが必要です。プレイした多くのゲームはボーナスのクリアにはカウントされません。入金を行って入金ボーナスをオプトインした場合、入金が Paynearme を使用して行われた場合、またはカジノで直接行われた場合は、ボーナスは獲得できません。
初回入金ボーナスをオプトアウトしたい場合は、自分で行うことはできません。あなたは彼らに連絡しなければなりません、そして彼らはあなたのためにそれをしなければなりません。しかし、オプトアウトするとどれくらいのお金が戻ってくるのかと尋ねても、彼らは教えてくれません。 7 日以内にボーナスのプレイを終了しない場合、ボーナスはキャンセルされ、お金が取られます。
『Fortune Wheel』は史上最悪のプロモーションである可能性があります。何かを獲得して (10 セントを超えるものを獲得するのは珍しい)、24 時間以内に使用しなかった場合は、何も言わずにそれを取り戻します。スピンしてサイト クレジットで 1000 ドル (勝ち取れる最高額) を獲得したとします。アカウント内の他のお金をすべて失うまで、そのクレジットは使用されません。したがって、残高が 0 ドルを超えたままの場合、24 時間後に 1000 ドルのサイト クレジットが取り戻されます。失敗してお金を取り戻さないようにするには、他のボーナスをクリアして現金をすべて引き出し、サイトのクレジットが有効になるようにしてください。
3) あなたが自分のアカウントに課した制限を知ることはできません。デポジット、賭け金、または時間制限があり、それらについて何か知りたい場合、彼らはそれを理解できず、あなたにBSの答えを与えることはできません。
4) アカウントを閉鎖したい場合、実際には閉鎖されません。彼らは単に「閉鎖を保留して一時停止する」だけです。
5) スロット ゲームのフリー スピンまたはボーナス ラウンド中にスタックした場合、彼らはそれを修正することができず、技術チームが修正に取り組んでいると告げます。まず第一に、彼らには技術チームがありません(別のBSの回答)。彼らはゲームの製造会社に連絡し、何が起こったのかを解明するのを待たなければなりません。最終的に、会社はその修正方法を彼らに伝え、その後データベースを管理する別の会社にそれを送らなければなりません。この無能なデータベース会社は問題を解決しなければなりません。行き詰まったゲームを修正して、勝ったお金をくれるまでに 1 か月以上かかったときもあります。場合によっては、ゲームが行き詰まなければ勝てるはずだったお金が全額渡されないこともあります。
6) アカウントに「In Play」金額が表示されている場合、その金額はデータベース上で確認できません。彼らはあなたのアカウントでどれくらいの数が「In Play」として表示されるのか知りません。私のアカウントに表示される In Play マネーの金額を彼らに尋ねたところ、かなりの金額が記載されている場合は 0 ドルと言われました。
These are all from the person who runs the online casino - Ray Overlay.
1) if you are not a Platinum level player don't count on fast withdrawals. Platinum gets priority especially if you have a casino cage withdrawal. Their system does not have a built in secure document upload feature. They use an add on which does not allow them to see the emails asking for IDs, credit cards and bank statements after they send them. If you are an out of state person that makes a deposit in error, they make you go through a difficult process just to get your money back. Customer support is not allowed to use the word refund to any player at any time. Ask for a refund and see what they say. If you get lucky and win a big jackpot, they hold your money as long as they can because they want you to cancel the withdrawal and potentially lose back what you won (this is right from Ray Overlay's mouth).
2) Promotions are basically a scam. Most have a 25x play through which most players can't clear. Many games that you play do not count toward clearing the bonus. If you make a deposit and opt in to a deposit bonus you don't get the bonus if your deposit is made using Paynearme or in person at the casino.
If you want to opt out of the 1st deposit bonus, you can't do it yourself. You have to contact them and they have to do it for you. But if you ask them how much money you get back when you opt out, they can't tell you. If you don't finish playing a bonus in 7 days, they cancel it and take your money.
The Fortune Wheel is possible the worst promo ever. If you win something (unusual to win anything more that 10 cents) and don't use in 24 hours, they take it back without telling you. Let's say you spin and win $1000 (highest amount you can win) in site credit, it does not get used until you lose all other money in your account. So if your balance stays above $0, they take back the $1000 site credit 24 hours later. To make sure you don't get screwed and have the money taken back, just clear an other bonuses and withdraw any and all of your cash so that the site credit is in play.
3) No one there can figure out any self imposed limits you may put on your account. If you have any deposit, wager, or time limits and want to know anything about them, they can't figure it out and give you some BS answer.
4) If you want to close your account, they don't actually close it. They just "Suspend it Pending Closure).
5) If you are in a slot game free spin or bonus round and it gets stuck, they can't fix it and tell you that their technical team is working on fixing it. First of all, they do not have a technical team (another BS answer). They have to contact the company that manufactures the game, then wait for them to figure out what happened. The company eventually tells them how to fix it and then they have to send it off to another company that manages their database. This incompetent database company then must fix the problem. There are times when it took over a month for them to fix my stuck game and give me the money I won. Sometimes they don't even give you all the money you should have won if the game didn't get stuck.
6) If you see that your account shows an "In Play" amount, they are not able to see it on their database. They have no idea how much shows as In Play on your account. I have asked them how much In Play money shows on my account and they told me $0 when I had a substantial amount listed.