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BetOnRed Casino - プレイヤーの払い戻しが必要です。

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金額: £808

BetOnRed Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月5日 | 終了したクレーム : 2024年8月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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英国出身のプレイヤーは、制限国出身であるにもかかわらず、アカウントを開設し、KYC 認証を通過し、カジノサイトに入金することができました。彼はカジノが適切なチェックを実施しなかったため、返金を要求しました。苦情チームは、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、さらに調査することができず、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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明らかに制限されている国から、ウェブサイトを開き、アカウントを開設し、KYC 認証に合格することができました。このサイトは明らかに適切なチェックを行っておらず、サイトへのアクセスどころか入金も許可されるべきではないため、このサイトに返金を要求します。

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3ヶ月前
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こんにちは、bingybongy93さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BetOnRed カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

いつ登録したか、またその際にどの国を選んだかを教えてください。カジノは制限国のためあなたのアカウントをブロックしましたか?現在のリアルマネー残高はいくらですか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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2ヶ月前
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bingybongy93様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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