イタリアのプレイヤーは、500ユーロの引き出しに関して問題に直面していました。承認されたにもかかわらず、2週間以上遅れ、技術的な問題のため、お金を受け取れませんでした。プレイヤーは引き出しを試みたことがあり、賞金は有効なボーナスなしで蓄積されていました。彼女が選んだ引き出し方法は、郵便局のアカウントマネージャー経由でした。カジノの担当者と連絡を取った後、最初の引き出しリクエストはキャンセルされ、カジノのアカウントに返金されたことがわかりました。新しい引き出しが行われ、承認されました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、感謝の意を表しました。その後、苦情は「解決済み」としてマークされました。
おはようございます、ガスカ G******* です。4 月 19 日に 500 ユーロを引き出し、支払いは承認されましたが、まだお金を受け取っていません。技術的な問題があると表示されますが、16 日かかります。期限が過ぎましたが、引き出しを受け取っていません。銀行振込はしたくないと思います。すべての書類をここに送ります。
親愛なるgascageorgica様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生していることをお聞きして残念に思います。
出金処理には数日から数週間かかることが一般的です。そのため、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。KYC 検証を正常に完了し、出金が承認された場合、資金を受け取るのは時間の問題です。
ご協力に感謝するとともに、この問題を解決できるよう努めてまいりますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
gascageorgicaさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のカタリナ（ katarina.d@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
親愛なるgascageorgica様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、BetOnRed カジノの代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
BetOnRed Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
お返事を楽しみにしています。
