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BetPlays Casino - プレーヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: $900

BetPlays Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年12月2日 | 終了したクレーム : 2023年1月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーは、フリースピンの賞金を出金しようとした後、アカウントがブロックされました.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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フリースピンで €900 を獲得した後、出金しようとしたらアカウントが削除されました

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1年前
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zyp7kfdt5n 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

過去にこの特定のカジノの無料ボーナスを利用したことがあるかどうか教えてください。あなたの賞金はフリースピンのみから蓄積されているということを正しく理解していますか?アカウントは正常に確認されましたか?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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zyp7kfdt5n様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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zyp7kfdt5n さん、こんにちは。


確認できるように、ユーザー名を教えていただけますか?


よろしくお願いします、

ベットプレイチーム

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1年前
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Betplays カジノ チーム 様、ご協力ありがとうございます。


プレイヤーのユーザー名の下を参照してください: Norber


zyp7kfdt5n 様

過去にこの特定のカジノの無料ボーナスを利用したことがあるかどうか教えてください。あなたの賞金はフリースピンのみから蓄積されているということを正しく理解していますか?アカウントは正常に確認されましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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やあ、


ユーザー Norber は、複数のアカウントを作成して、フリースピンを請求しました (カジノの第一人者で提供された FS オファーから) - スクリーンショットが添付されています。


そうすることで、彼はマルチアカウントのユーザー T&C とボーナス T&C (正確な条件のスクリーンショットを添付) の両方に合格しました。


したがって、T&C に記載されているように、彼がサインオフしました - 私たちは彼のアカウントをブロックしました。


ユーザーは Mifinity 経由で 25 ドルを入金しました。アカウントが閉鎖されたため、喜んでこのデポジットを返金いたします。

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1年前
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Betplays カジノ チーム 様、ご支援いただき誠にありがとうございます。


zyp7kfdt5n 様

このような場合、私たちはあなたを助けることができないのではないかと心配しています.この状況についてコメントいただけますか?

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1年前
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zyp7kfdt5n 様

タイマーを7日間延長します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうでない場合は、苦情を拒否させていただきます。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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