選手の辞退の遅れは1日未満。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
sofokli92 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。BetPlays カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
私は自分のアカウントを確認しました。10 件以上の入金があります。初めての出金です。確認されたアカウントの写真を参照してください。あなたの会社や他の会社ではプレーヤーは即時引き出しと言っているので、私は驚いていますが、ここでは何日も待つ必要があります。
おそらく彼らはレビューを購入したのでしょう。彼らは優れたウェブデザインを持っており、最高ではありませんが、良いオッズを持っています。私は彼らでプレイして少し利益を得ることができてとても幸せに感じました。ボーナスは使っていない。しかし、プレイヤーが勝ったとき彼らは満足していませんし、10 フィートのデポジットを失い、出金させようとしているプレイヤーに対して支払いについて議論すべきではありません。私はまだ 5000 ユーロの引き出しを待っています。彼らは 3 日以内に送ると言っています。口座には 1700 ユーロと引き出しがあります。
でもどうやら彼らは私にお金を払いたくないのです。アカウントは完全に認証されています。ユーザー名: s*****
sofokli92 さん、こんにちは。
上で述べたように、引き出しには最大 14 日かかる場合があるため、保留中の期間がそれ未満の場合は待つことをお勧めします。
それ以上かかる場合はお知らせください。
アカウントは約 4 ~ 6 か月前の 2022 年 12 月 26 日に完全に認証されています。登録した後、カジノで最初に行うことはアカウントを完全に認証する方法を尋ねるためです。 10回以上入金しましたが、今回が初めての出金です。そして彼らは私のお金を支払わない目的でそれを遅らせています!
限度額である 5000 ユーロを引き出したいのですが、口座に 1918 ユーロが残っているので、助けていただきたいのです。sofokli92 さん、こんにちは。
すでに述べたように、支払いが処理されるまで 2 週間待つ必要があり、確認書類が不足していたため最初の出金が拒否されたため、プロセス全体を再度実行する必要があります。