ホームクレームBetriot Casino - カジノでの責任あるギャンブルの問題、賞金を待っているプレーヤー。

Betriot Casino - カジノでの責任あるギャンブルの問題、賞金を待っているプレーヤー。

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金額: €500

Betriot Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2023年11月27日 | 終了したクレーム : 2023年12月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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イタリア出身のプレーヤーは自己排除したが、カジノ側の監督により再びギャンブルを許可された。彼らは勝ってお金を引き出しましたが、口座は再び閉鎖されました。現在、プレーヤーは 500 ユーロの賞金を待っています。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

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11ヶ月前
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こんにちは、今回は本当にとんでもない話です。私はギャンブル依存症で禁止されたこのカジノにログインしました。誘惑に駆られて試してみたところ、入ってプレイすることができました。私は勝って 350 ドルを引き出し、さらに 150 ドルを私の口座に引き出しました。その後、彼らは私の口座を閉鎖し、彼らの見落としのせいで除外されているにもかかわらず私を入れてしまったと告げました。今、500ユーロを待っていますが、まだ何もありません。さらに、それらのせいで私は再び依存症を再発してしまいました。他のサイトで失われたお金は誰が補償してくれるのでしょうか?

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11ヶ月前
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luxor83 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Betriot カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

このカジノで自己排除したのはいつですか、またその証拠があるかどうか教えていただけますか?除外されてからカジノにいくら入金しましたか?あなたのアカウントは現在閉鎖されていますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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こんにちは、除外です。約200ユーロ入金しました。はい、今彼らは再び閉鎖しましたが、2日前に500ユーロを送ると言われました。しかし、問題は、chibmi アカウントが開いていることを確認した後、再びプレイし始めたことです。それは補償しますか?なぜなら、subaltro curacao 2000ユーロの直後にプレイしたからです。彼らのせいでやめそうになったのですが、また始めました。このエラーについてディーラーに補償を求めることはできますか?

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11ヶ月前
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luxor83 さん、こんにちは。

カジノがあなたのアカウントの残高を支払う場合、私たちにできることはこれ以上ありません。あなたが彼らに関係のない別のカジノでプレイした場合、彼らは責任を負いません。そこを除外するかどうかはあなた次第です。

お金が到着しましたらお知らせください。

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11ヶ月前
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こんにちは、350 の引き出しだけで返金されました。ゲームアカウントの残高がなくなっており、正確な金額を教えてくれないとのことです。彼らに連絡していますか?

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11ヶ月前
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luxor83 さん、こんにちは。

あなたが除外されると、カジノはあなたが入金したお金をさらに送金することを許可されないため、賞金を受け取る資格はありません。カジノはお金を返金したので、他にできることは何もないので、カジノに連絡しても意味がありません。

他にお手伝いできる方法はありますか?

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10ヶ月前
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luxor83様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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