ギリシャのプレイヤーには、本人確認待ちの出金が 2 件あります。複数回の試みにもかかわらず、カジノはプレイヤーの ID 文書を低品質という理由で拒否しました。プレイヤーはチャットでやり取りしていますが、成果は得られていません。
1か月間、2回の出金が保留になっています。身分証明書の提示を求められ、すべての書類を送付しましたが、写真がぼやけているとして拒否されました。チャットに何度も連絡しましたが、セキュリティ上の理由からメールやその他の方法では受け付けられないため、再度送信するように言われました。(ウェブサイトに直接アップロードする必要があります)。残念ながら、賞金は受け取れないのではないかと思います。
こんにちは、dimitrakogouleriさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betriot Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんばんは。問題に対処していただき、誠にありがとうございます。
8.4より出金が保留中です。写真も添付します。
チャットからの写真も添付しますが、彼らが求めているのは、私の身分証明書の前面と betriot ページの背景のセルフィーだけです。これは不可能であり、写真のフレーム内にすべてが見える必要があるため、身分証明書の詳細も見える必要があることを理解しています。(顔、betriot の画面、ID) 何度もアップロードしましたが、問題ありません。写真にズームインすると、詳細も表示されます。そのため、常に同じメッセージを求めて再びポップアップ表示されます。