ホームクレームBetriot Casino - 支払いが遅れるとプレイヤーはイライラします。

Betriot Casino - 支払いが遅れるとプレイヤーはイライラします。

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金額: R$1,700

Betriot Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年5月20日 | 解決済 : 2024年5月26日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

5ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは出金問題を抱えており、カジノ側は3日以内に資金を入金すると約束していたが、12日経ってもまだ何も受け取っていないと訴えていました。遅延とカジノ側のコミュニケーション不足について懸念を表明した後、プレイヤーは資金を受け取ったことを確認しました。そのため、当社は苦情を「解決済み」としました。

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5ヶ月前
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3 日以内に送金されると言われましたが、12 日経ってもまだ届きません。Casino Guru のスタッフは皆信頼できると思っていましたが、残念ながら、上記の名前のカジノがこのミスを犯しました。添付の写真からもわかるように、不条理さは明らかです。

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5ヶ月前
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こんにちは、mehmetaliii4545さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betriot Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。

特に初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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私の理解する限りでは、最初の送金には最大 14 日かかるとのことですが、これについては知りませんでした。心配している唯一の理由は、カジノの従業員が正確な情報を提供せず、多くの詐欺行為を行っていることです。不公平なカジノを見て、ゲームをプレイしましたが、お金が返ってこず、ブロックされたので、少し怖かったですが、今目が覚めました。朝の 8 時で、お金は口座にありました。本当にありがとうございます。これで私の口座、銀行番号、送金先がわかりました。次の送金はもっと早くなることを願っています。本当にありがとうございます。

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5ヶ月前
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mehmetaliii4545様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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