ブラジルのプレイヤーは出金問題を抱えており、カジノ側は3日以内に資金を入金すると約束していたが、12日経ってもまだ何も受け取っていないと訴えていました。遅延とカジノ側のコミュニケーション不足について懸念を表明した後、プレイヤーは資金を受け取ったことを確認しました。そのため、当社は苦情を「解決済み」としました。
3 日以内に送金されると言われましたが、12 日経ってもまだ届きません。Casino Guru のスタッフは皆信頼できると思っていましたが、残念ながら、上記の名前のカジノがこのミスを犯しました。添付の写真からもわかるように、不条理さは明らかです。
こんにちは、mehmetaliii4545さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betriot Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
特に初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック