ホームクレームBetsolino Casino - プレイヤーの入金が不足しています。

Betsolino Casino - プレイヤーの入金が不足しています。

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金額: €50

Betsolino Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年7月16日 | 解決済 : 2024年7月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは 12 時間前に Mifinity を使用してカジノに入金しましたが、資金はカジノ アカウントに表示されていませんでした。領収書を提示し、チャット サポートとメールに何度も連絡したにもかかわらず、応答はありませんでした。提供されたスクリーンショットに基づいてカジノが条件付きで資金を入金した後、問題は解決しました。苦情チームは苦情を解決済みとしてマークしました。

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3ヶ月前
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12 時間前、Mifinity を使用して入金しました。お金は Mifinity からカジノに適切に送金されました (領収書があります)。今のところ、カジノ アカウントには何も表示されていません。チャット サポートから待つように言われました。メールを複数回送信しましたが、返信がありません。反応なし!!! 領収書も複数回送信しましたが、まだ何も表示されていません!!! これはどのようなカジノですか? GURU のサポートを依頼しています。まったく行き詰まっています。このお金を渡すことはできませんし、渡すつもりもありません!!! 特にこのようなカジノには渡しません!!

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3ヶ月前
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親愛なるRoswitha74様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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3ヶ月前
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ありがとうございます。問題は解決しました。スクリーンショットに基づいて条件付きでお金が入金されました。カジノが現在対応中です。あなたとカジノに感謝します。

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3ヶ月前
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親愛なるRoswitha74様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

カジノ.グル

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