ドイツのプレイヤーは 12 時間前に Mifinity を使用してカジノに入金しましたが、資金はカジノ アカウントに表示されていませんでした。領収書を提示し、チャット サポートとメールに何度も連絡したにもかかわらず、応答はありませんでした。提供されたスクリーンショットに基づいてカジノが条件付きで資金を入金した後、問題は解決しました。苦情チームは苦情を解決済みとしてマークしました。
自動翻訳：
Betsolino Casino - プレイヤーの入金が不足しています。
自動翻訳：
金額: €50
Betsolino Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.3
Betsolino Casinoの安全指数は3.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
12 時間前、Mifinity を使用して入金しました。お金は Mifinity からカジノに適切に送金されました (領収書があります)。今のところ、カジノ アカウントには何も表示されていません。チャット サポートから待つように言われました。メールを複数回送信しましたが、返信がありません。反応なし!!! 領収書も複数回送信しましたが、まだ何も表示されていません!!! これはどのようなカジノですか? GURU のサポートを依頼しています。まったく行き詰まっています。このお金を渡すことはできませんし、渡すつもりもありません!!! 特にこのようなカジノには渡しません!!
自動翻訳：
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
親愛なるRoswitha74様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
自動翻訳：
