フィンランドのプレイヤーは2か月前に出金をリクエストしましたが、支払いもメッセージへの返信も受け取っていませんでした。彼はボーナス条件を満たしていることを確認しており、積極的にKYC文書を提出していました。苦情チームは、カジノがコミュニケーションの試みを無視してきた歴史があり、未解決の苦情に関しては無反応ポリシーを実施していることを指摘しました。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、チームはプレイヤーの問題に対する対応が悪いため、カジノを避けることを推奨しました。
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Betsolino Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 91
金額: €850
Betsolino Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.1
Betsolino Casinoの安全指数は2.1で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
未解決
クレームの概要
3週間前
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4週間前
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支払いは行われず、最初のメッセージにも一度も返信がありません。ボーナス条件は確実に満たされており、私は注意深く確認しました。出金リクエストの直後に、尋ねることなく KYC 文書を送信しました。
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3週間前
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親愛なるJagge72様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
- このギャンブル施設から賞金を受け取ったことがあるかどうか教えていただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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3週間前
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まだ受け取っていません。50 ユーロの小額の賞金でさえ「保留中」の状態であり、ボーナスは付与されません。
彼らは毎日、444% から 600% のボーナスオファーを送ってきます。個人的には、彼らは、騙されたプレイヤーが入金しなくなったときに、大きなボーナスで金を稼ごうとしているように思います。
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3週間前
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親愛なるJagge72様、
メッセージと情報提供をありがとうございます。
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」により 20 件以上のケースが解決済みであるため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Betsolino Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。Betsolino Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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