ホームクレームBetsomnia Casino - プレーヤーは、カジノでの無責任なギャンブル手順を主張しています。

Betsomnia Casino - プレーヤーは、カジノでの無責任なギャンブル手順を主張しています。

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金額: €10,000

Betsomnia Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年2月2日 | 終了したクレーム : 2024年6月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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ギャンブル依存症を自認していたオランダ出身のプレイヤーは、何の介入もせずにカジノで2日間で約1万ユーロを失った。このプレイヤーはカジノが法的注意義務を怠ったと非難し、ゲームのランダムな結果に疑問を持ち、オランダのライセンスなしで運営されていると主張した。選手は全額の返金を求めていた。私たちがこの件を調査した結果、プレーヤーが自己排除リクエスト後に入金を行っていないことが判明しました。また、ライセンス規制に関する苦情には対応できないことを明らかにし、プレイヤーにライセンス当局に直接連絡するよう提案しました。その結果、訴状は却下されました。

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