リトアニアのプレイヤーは、カジノのウェブサイトに問題があると報告し、キャッシュバックを約束しているにもかかわらず、3,000 ユーロの入金後のキャッシュバックのリクエストが「技術的な問題」のために拒否されたと述べました。彼らはこれを詐欺の可能性があると認識しました。苦情チームは、プレイヤーにさらなる情報とコミュニケーションを要求して支援しようとしましたが、時間を延長してもプレイヤーは応答しませんでした。その結果、関与が不足しているため、苦情は却下されました。
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Betspino Casino - プレイヤーのキャッシュバックリクエストは拒否されました。
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金額: €3,000
Betspino Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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ギャンブラーの皆様
このカジノでプレイすることは強くお勧めしません。まず、彼らのポリシーと法律ではキャッシュバックを受け取れると書かれていますが、3,000 ドルを入金してキャッシュバックを要求したところ、技術的な問題だと言われ、キャッシュバックを受け取れませんでした。
完全に合法的な詐欺のようです...
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1ヶ月前
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こんにちは、ウナラヴァスさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betspino Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 過去にボーナスを請求したことがありますか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
すべてのカジノボーナスはカジノ側の善意によるものであり、カジノ側がプレイヤーに約束していない限り、理由なくボーナスをプレイヤーに提供することを拒否する場合があります。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1ヶ月前
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- 引き出しを試みなかったため、アカウントの確認は求められませんでした。
- 過去に「レーキバック」と「キャッシュバック」のボーナスを請求しましたが、レーキバックとキャッシュバックの受け取りに関して技術的な問題があり、1週間以上解決されていないと言われています。
- すでに 6,000 ユーロのキャッシュバックを受け取っていません (この請求後、さらに入金しました)。
- 最後に話したのは昨日で、キャッシュバックの問題を修正することについてでした。しかし、公式メールが届き、まだ修正中とのことでした。手動で行うように言われましたが、手動で行うことはできないと言われました。問題は、ボーナス タブに何らかのシステムがあり、キャッシュバックを押す必要があるのですが、技術的な問題でキャッシュバック ボタンが表示されず、消えてしまったことです。キャッシュバック ポリシーには、入金額に応じてキャッシュバックが常に可能であると明記されています。したがって、私の意見では、キャッシュバックを拒否することはできないと思います。
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1ヶ月前
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こんにちは、ウナラヴァスさん。
あなたとカジノの間のやり取りを転送していただくことは可能でしょうか？ nikolas.b@casino.guruさらに検討しますか?
また、この問題が解決されるまで、キャッシュバックボーナスを受け取る目的のみでさらなる入金を行わないことをお勧めします。
最後に、すべてのカジノボーナスはカジノの善意によるものであり、カジノはいつでもプレイヤーへのそのようなオファーを拒否する権利を留保していることに留意してください。
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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こんにちは、ウナラヴァスさん。
カジノで技術的な問題が発生していると聞いて残念です。前述のとおり、プレイヤーがボーナスを受け取るかどうかはカジノの裁量に完全に委ねられており、カジノにはいつでも拒否する権利があります。ボーナス システムに満足できない場合は、別のカジノを検討することをお勧めします。
他に何かお手伝いできることはございますか?
よろしくお願いいたします。
ニック
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