親愛なるradeon5、
苦情を提出していただきありがとうございます。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したいのであれば、このプロセスを経なければならないのではないかと思います。
また、KYCは最低額の引き出しによって制限されないことを強調したいと思います。賞金を受け取りたい場合は、カジノに全面的に協力することをお勧めします。
私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.bsensation.com/#/ :
「30.2ユーザーがKYC検証プロセスを完了するまで、引き出しは処理されません。
30.3支払いが確認され、ユーザーがKYC検証プロセスを正常に完了した場合、いつでもユーザーのアカウントから資金を引き出すことができます(アカウントが追加の検査を受けている期間を除く)。」
「当社は、未確認のクライアントに賞金を付与しない権利を留保します。潜在的または既存のクライアントが要求されたときに上記の情報の提供を拒否した場合、または意図的に誤解を招く情報を提供したと思われる場合、会社はサービス提供の開始を拒否するものとします。関係を築くか、要求された取引を続行してください。」
このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear radeon5,
Thank you very much for submitting your complaint. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly, and I am afraid you will have to go through this process if you want to get your winnings.
Also, I would like to emphasize that KYC is not limited by any minimum amount of a withdrawal. If you wish to receive your winnings, I’d suggest cooperating fully with the casino.
I have checked the general terms and conditions, and this is what I found https://www.bsensation.com/#/:
"30.2 No withdrawal will be processed until users completed the KYC verification process.
30.3 Provided payments have been confirmed and users have successfully completed our KYC verification processes, funds can be withdrawn from account of users at any time ( except for the periods when the account is under additional inspection)."
"Company reserves right not to grant winnings to non-verified clients. If a potential or existing client either refuses to provide the information described above when requested, or appears to have intentionally provided misleading information, the company shall refuse to commence a service provision or relationship or proceed with the transaction requested."
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Casino Guru管理者により編集済
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