ポルトガルのプレーヤーは、ブラックジャックのライブテーブルでのゲームを制限していました。
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BETSSEN Casino - プレイヤーのゲームは制限されています。
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金額: €300
BETSSEN Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、
このカジノ（BLACKJACK LIVE）でしばらくプレイした後、プロバイダーのbetconstructで、私の賭けは最低値のテーブルでは受け入れられなくなりました。
私はカジノに尋ねました、そして彼らはそれが複数のウィンドウを開いたのでそれらのテーブルでブロックされたと答えました。これは嘘だと確信していたので、証拠を求めました...彼らは私にそれを決して与えませんでした！
しばらくの間主張した後、彼らは私が同じテーブルにいくつかの賭けをしたために私がリスク部門によってブロックされたとすでに主張しました、つまり私はただ箱で遊んだだけではありませんでした!!!
カジノでは、同じテーブルで同時に複数のボックスでプレーすることができます...しかし、リスク部門はそれができないと考えました。誰もが複数のボックスでプレイしますが、カジノがルールで実行できると言っていることでブロックされた人を見たことがありません。
言い換えれば、ルールでは複数のボックスでプレイできますが、リスク部門ができないと判断した場合、このルールはルールではなくなります。
私たちは遊んでいますか？
私が勝っているので、私は1つだけ見えます、彼らは私をブロックしました...私は常に同じテーブルで同時に複数のボックスでこのプロバイダーをプレイしました、私は決してブロックされませんでした...違いは私が今回勝っていたということですと私が失っていた他の人。
さらに、私は24時間準備ができていて、引き出しを行うために私のアカウントを確認するように依頼しました。彼らは何時間も書類を受け入れました...彼らは私がすべてを失うと、1分後に私に引き出しをさせませんでした。アカウントを承認します。
容疑者以上のものは尊敬の欠如です!!!!!!!
このカジノでゼロを獲得してください...誰が勝っているの検察官。
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3年前
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親愛なるマリア、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたのゲームは、最小値が最も低いテーブルまたはすべてのブラックジャックライブテーブルに制限されていましたか？普段何箱プレイしているのか教えてください。このカジノから過去に成功裏に資金を引き出したことはありますか？
関連する連絡がある場合は、ゲーム履歴と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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私はまだ引き出しをしていませんでしたが、私はすでに預け入れたよりも200％多く持っていました。
私は、低い値と高い値で、同時に複数のボックスでプレイすることができました。どのテーブルでもブロックされませんでした。私は価値の低いテーブルでのみブロックされました。
私のゲームはランダムではありませんでした...私は1boxまたは2boxまたは3boxのいずれかでプレイしました。ルールはありませんでした。私は運のために遊んでいました。
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3年前
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BetSensationとの経験を共有していただきありがとうございます。しかし、Maria fibのようなプレイヤーがカジノでの旅を誤解したり、誤解したりするのは残念です。
プレイヤーは私たちと一緒に4回引き出し、合計金額は200ユーロ、最後の引き出し日は1月25日です。
彼女のアカウントは彼女の要求に応じて閉鎖されました、私たちはそれを開始しませんでした（プレーヤーはそのような要求で私たちに直接連絡しました-チャットのトランスクリプトを提供するように頼んでください）。
いくつかのシート/ブロックへの賭けに関しては、それは私たちの規約と矛盾します、ポイント12.5（これは制限の対応する変更につながりました）：
12.5ベットセンセーションでは、ブラックジャックゲームで2つ以上のシートに賭けることはできません。最大2つのシートのみが有効と見なされます。それ以外の場合は、事前の通知なしにユーザーのアカウントをブロックする権利があります。
ありがとうございました！
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3年前
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これが起こった後、私はあなたのカジノを去るように頼みました。
システムは私に複数のボックスでプレイさせてくれました...もしそうなら、それはそれができるからです！カジノのルールがそうでない場合は、1ボックスまたは2に制限する必要があります。あなたは思いませんか？
勝っている人を制限するだけです。もし私が負けなければならなかったら、彼らは何も制限しなかっただろう。
引き出しをリクエストしましたが、何も受け入れられませんでした。だから私を嘘つきと呼ばないでください、あなたは嘘つきです！
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3年前
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これは、彼らが私をテーブルからブロックした後に行われました...発明しないでください...
ここでの大きな問題は、彼らが私にお金を払ったかどうかではありません！そこに持って行きたくない...
問題は、システムで複数のボックスでプレイできるのに、なぜ価値の低いテーブルからブロックされたのかということです。
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3年前
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Bet-Sensation Casino 、この件に関してご協力いただきありがとうございます。
親愛なるマリア、
あなたのプレイに制限を適用したことでカジノを罰することはできませんのでご了承ください。一般に、カジノには、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利があります。あなたの賞金は全額支払われているので、恐れ入りますが、この件に関して私たちがあなたのためにできることはあまりありません。カジノが保有している資金がないことを確認していただけますか？よろしくお願いします。
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3年前
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一般に、カジノは、不規則なギャンブルやその他の疑わしい活動が疑われる場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。同意する.....
ですから、疑わしい活動や不規則なゲームは何だったのかを彼らに言わせてください。
私がプレーしたテーブルは、いくつかのボックスでプレーしたため、リスク部門によってブロックされたとだけ知らされました。しかし、カジノではいくつかのボックスでプレーすることができます。わかりません。
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3年前
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マリア、カジノが資金を保有していないことを確認していただけますか？要求されたすべての支払いを受け取りましたか？あなたは以前に引き出しがなかったと主張し、カジノからの返事は反対を証明しているので。あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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その日まで引き出しはありませんでした。その後、なんとか撤退しました。
しかし、私の主な質問はそうではなく、決してこれではありませんでした。私の質問は、最低値のテーブルでブロックするために何を間違えたのかということでした。どうして？私は何を間違えましたか？勝つ以外に、悪いことは何も見当たりません。私はカジノが許可した数のボックスでプレーしました...後でより高い価値のテーブルで私がまったく同じようにプレーしたように。なぜ小さいものと大きいものでブロックされたのですか？なぜ私は預けたものをすべて失ったのですか？私がたくさん稼ぐ必要がある場合、最も価値の高いものもブロックしますか？
私にとってこれは、優位に立つ人々への迫害に他なりません。それだけ！
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3年前
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マリア、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはマリア。
回答が遅れてすみません。
残念ながら、ペトロネラがすでに述べたように、カジノがあなたの賞金を没収しなかったり、あなたが引き出しを妨げなかった場合、私たちはとにかくそれらを罰することはできません。実際、彼らはあなたが特定のテーブルでプレーすることを制限する権利を持っており、あなたにプロモーションを与えないことを決定することさえあります。
そのような決定は主にセキュリティチームの監査に基づいており、カジノがプレーヤーが公平にプレーしていない疑いがある場合、そのような制限について決定するか、プレーヤーのアカウントを閉鎖することさえできます（もちろん残りの残高を支払う必要があります）
カジノがあなたのプレーを制限することを決めた理由を言うのは難しいですが、おそらく彼らはあなたの賭けに何らかのシステムを見ているか、あるいはカジノはあなたが他のプレーヤーと相関していると信じています。最も重要なことは、これがあなたのプレーを不快にする場合、あなたはいつでもあなたの残りの残高を引き出して他の場所でプレーすることができるということです。
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3年前
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さて...それは私がしたことです！アカウントをキャンセルしてもらいました。私は別のカジノにサインアップし、その日からいつものように（何年も！）問題なくプレイしています。
彼らの問題は、彼らが預けたものを利用していたことでした。価値の低いテーブルを私に限定した理由を説明してもらいたかっただけです。だから、他のプレイヤーは彼らが何を期待できるかをすでに知っていました！
私にとって、それは有利な顧客を追いかけることに他なりません。それは私が不平を言うことです！そしてそれが私が新しいプレイヤーに伝えたいことです。このカジノは、理由もなく誰が有利になるかを制限します！
ありがとうございました！
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3年前
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こんにちはマリア。
回答が遅れて大変申し訳ございません。私はcovid-19から回復していますが、しばらくの間答えることができませんでした（covidはほとんど私を襲いませんでした）
私が前に書いたように、カジノはあなたの賭けを制限する権利を持っているか、彼らが決定した場合はあなたのアカウントを閉鎖することさえ決定します。
アカウントに制限を設けたこと、および彼らに対する詐欺行為の疑いがある場合、彼らを罰することはできません。彼らがそれをどのように検出するのか、なぜこれが起こったのかを説明しないのには十分な理由があります。 （私はあなたが詐欺であると言っているのではなく、カジノは一般的に彼らの詐欺防止システムがどのように機能するかを秘密にしていると言っているだけです）
これはすべて偶然だったと思います。それでも、私たちがあなたを助ける方法は何もありません、あなたはカジノでお金を失いませんでした。間もなくウェブサイトに公開レビューセクションを開設し、プレーヤーがカジノについて独自のレビューを書くことができるようになります。私の提案は、少し待ってから、カジノについてのレビューを書いて、あなたに何が起こったのかを説明することです。
残念ながら、上記のすべての内容に基づいて、私はこのケースを「不当」として拒否する必要があります。
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