ホームクレームBETSSEN Casino - 市民権の問題により、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

BETSSEN Casino - 市民権の問題により、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: €3,200.91

BETSSEN Casino
提出日: 2024年7月2日 | 解決済 : 2024年8月5日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

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アイルランド出身のプレイヤーはベッセンカジノに入会し、2024年4月に最初の出金を試みた。KYC文書を提出した後、カジノは彼のパスポートがライセンス規制に準拠していないとして拒否した。アイルランド在住であるにもかかわらず、カジノはプレイヤーに預金の引き出しを求め、アカウントを閉鎖すると述べ、賞金を失うことになった。カジノが当初の決定を再考した後、問題は解決し、プレイヤーは賞金を無事に引き出すことができた。

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