prbnmmv4vn様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Betti Casino に関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
状況をより良く理解し、効果的にサポートするために、以下の質問にお答えいただけますでしょうか。
- 引き出しを開始した日付を指定していただけますか?
- 保留中の出金に関してカジノから何か連絡を受けましたか?
- カジノのカスタマーサポートに連絡を試みたことがありますか? もしそうなら、彼らの対応はどうでしたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
Dear prbnmmv4vn,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with Betti Casino.
To better understand the situation and assist you effectively, could you please provide answers to the following questions:
- Could you specify the date when you initiated your withdrawals?
- Have you received any communication from the casino regarding your pending withdrawals?
- Have you attempted to contact the casino's customer support, and if so, what was their response?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
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