ホームクレームBetti Casino - プレイヤーに乗数の計算ミスの問題が発生します。

Betti Casino - プレイヤーに乗数の計算ミスの問題が発生します。

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金額: €8,400

Betti Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年12月28日 | 終了したクレーム : 2023年12月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、Betti Casino Red Door で乗数が正しく計算されておらず、損失が発生する可能性があるという問題を報告していました。プレイヤーは苦情を申し立てたが、すべてが「問題ない」という返答を受け取った。彼の主張を裏付ける追加の証拠を求める私たちの要求に応じて、プレーヤーは訴訟を終了するよう求めました。したがって、プレイヤーの明示的な要求に従って、当社は苦情を却下しました。

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10ヶ月前
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こんにちは、Betti Casino Red Door Casino でプレイしましたが、乗数が正しく計算されませんでした。私の場合、x7 になるはずです。すでに苦情を申し立てましたが、どうやらすべてが「大丈夫」のようです。

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10ヶ月前
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karinfreese1 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴を、関連する連絡事項とともに以下に転送していただけますか。 veronika.l@casino.guru ?事件後すぐにプレーをやめましたか?

一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ベロニカ


この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。

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10ヶ月前
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ありがとうございます。ケースをクローズできます

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10ヶ月前
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プレーヤーの明示的な要求により、この苦情は拒否されました。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

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