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Betti Casino - プレイヤーの撤退は制限されます。

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金額: £20

Betti Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年10月21日 | 終了したクレーム : 2024年11月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11時間前
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英国出身のプレイヤーは 20 ポンドを入金しましたが、プレイしませんでした。入金の取り消しを要求したところ、カジノ側は、出金を開始するには少なくとも 100 ポンドを入金し、入金額を一度賭ける必要があると伝えました。苦情処理チームはプレイヤーへの対応時間を延長しましたが、最終的には、プレイヤーからの返答とさらなる関与がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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2週間前
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私は 20 ポンドを入金しましたが、まったくプレイしませんでした。入金を取り消すようリクエストしましたが、出金を開始するには少なくとも 100 ポンドを入金し、入金額の 1 倍をプレイする必要があると言われました。

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2週間前
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ronsaver2000様、

この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betti Casino で問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。 支払いポリシーを確認したところ、さまざまな支払い方法の最低引き出し額に関して次のようなことが分かりました。

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ご覧のとおり、銀行振込の場合、最低引出額は 100 ユーロです。

さらに、 利用規約を確認したところ、入金したお金の賭け条件に関して次のようなことが分かりました。

19. ボーナスプロモーションに関連しないすべての入金は、マネーロンダリングを防止するため、出金前に少なくとも 1 回賭ける必要があります。同時に、詐欺やマネーロンダリングが疑われる場合、Betti1.com は、事前の通知なしにプレーヤーのアカウントにあるすべての資金を没収し、アカウントを閉鎖する権利を留保します。

カジノでは、入金したお金に対してさまざまな賭け条件を設定するのが一般的です。1 倍の賭け条件を要求するカジノもあれば、3 倍以上の賭け条件を要求するカジノもあります。詳細についてはカジノに問い合わせ、指示に従うことをお勧めします。賭け条件を満たしたくない場合は、取引処理のコストについても問い合わせることができます。

この情報が役に立ったかどうかお知らせください。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

Casino Guru管理者により編集済
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1週間前
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ronsaver2000様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11時間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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