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Betti Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: £200

Betti Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年9月9日 | 解決済 : 2023年9月18日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に撤退リクエストを提出しました。その後、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認し、解決済みとして苦情を終了しました。

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1年前
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こんにちは、100ユーロを2回出金しましたが、キャンセルされました。私のアカウントは認証されました。そのスクリーンショットがあります。テトルは支払いを拒否しました。この件に関してあなたが私を助けてくれることを期待していたのですが

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1年前
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shieldschris88様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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ありがとう、まだ引き出しを待っています。完全に検証済みです。彼らは要求した書類をすべて持っており、私が確認されていると言いました。彼らは今までに私の出金を5回キャンセルしました。それで彼らが私にお金を払ってくれることを願っています。ありがとう

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1年前
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こんにちは、今朝出金が承認されました。その旨のメールを受け取りましたが、現在出金は私の残高に戻されており、技術的なエラーであり、再度処理するにはさらに 48 時間待つ必要があるとのことです。どうしてこんなことができるのでしょうか。承認されたとき

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1年前
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出金が取り消された理由について何か説明を受けましたか?

どのような種類のゲームをプレイしたか具体的に教えていただけますか?それはスロット、ライブカジノゲーム、またはスポーツ賭博でしたか?

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1年前
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私がプレイしていたのはスロットでした。彼らは私の引き出しを承認し、その後私のアカウントに返金しました。ライブチャットで話しました。承認されたが、技術的エラーにより誤って返品され、再度承認されるまでさらに 48 時間待つ必要があると言われました。どうしてこんなことができるのでしょうか。そもそも出金が承認されたとき。ありがとう

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1年前
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彼らは私にもう一度プレーして退場を負けさせたいだけだと思う。私は完全に認証されており、すべてのスクリーンショットを持っています、ありがとう

編集済み
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1年前
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彼らはさらに6回私の引き出しを承認し、同じことをして再び私のアカウントに返金しました。技術的なエラーだと言い続けてください。カジノはどうやってそれを回避できるのでしょうか。完全に認証されたら

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1年前
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結局撤退してしまいました。ギャンブラーにすぐに解決してもらってください、ありがとう

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1年前
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Shieldschris88 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

カジノの達人

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